Agosto é o mês mais esperado pelo setor fotovoltaico, pois é quando acontece a maior feira de energia solar da América Latina. A Intersolar 2024 será promovida nos dias 27, 28 e 29 na Expo Center Norte, em São Paulo-SP.

Eventos como esse ajudam a impulsionar diversas empresas, de variados segmentos do setor fotovoltaico, sejam aquelas que estão expondo ou mesmo as que buscam por parcerias e negociações durante a feira.

O objetivo da Intersolar está em levar para o seu público-alvo (formado majoritariamente por empresas integradoras), as principais soluções e inovações que o mercado solar vem desenvolvendo. Além disso, a feira ainda conta com quatro congressos paralelos de energia, que são:

• Intersolar South America – O congresso para o setor solar latino-americano;
• EES South America – O congresso de baterias e sistemas de armazenamento de energia e hidrogênio verde;
• Eletrotec+EM-Power – O congresso de infraestrutura elétrica e gestão de energia;
• Power2Drive South America – O congresso de eletromobilidade e infraestrutura de carregamento.

Com isso, os participantes de ambas as modalidades do evento poderão aprender mais sobre o setor, construir networking e fechar grandes oportunidades de negócio, ao adquirirem soluções que se tornam diferenciais competitivos no mercado.

Como prosperar por meio de eventos?

Durante a Intersolar 2024, você tem a possibilidade de conhecer stands de empresas de diversos segmentos do setor solar, que vão além de equipamentos e estruturas para as usinas fotovoltaicas, como é o caso de bancos e sistemas de monitoramento como a SolarView PRO, por exemplo.

O que possibilita que a sua empresa possa expandir, oferecendo novos produtos ou serviços aos clientes, e obtendo insights poderosos para as suas vendas prosperarem.

Para isso, é muito importante que você não apenas feche novos negócios durante a feira, mas também saiba aplicar tudo que aprendeu durante o evento, especialmente se tiver participado dos congressos. Sendo assim, vale a pena levar a sua equipe à Intersolar 2024, para que todos tenham a oportunidade de conhecer de perto o que está sendo exposto.

Lembre-se que é nessa ocasião que você também terá acesso a grandes ofertas. O que será bem vantajoso para a sua empresa, que pode fechar novos negócios com preços bem abaixo do que normalmente é ofertado durante os outros meses do ano.

Participar de eventos como a Intersolar também ajuda no fortalecimento da sua marca, porque mostra aos seus leads e clientes que a sua empresa está sempre em busca de aprimoramento e inovações, para oferecer o melhor.

Como aproveitar a Intersolar 2024 da melhor forma?

Por ser um evento grande, é provável que nem sempre você consiga visitar todos os stands. Por isso, busque verificar a lista de expositores no site oficial da Intersolar com antecedência, para identificar quais deles você gostaria de conhecer.

Assim, comece listando esses principais stands, anotando onde eles estão localizados e quais são as principais dúvidas que você gostaria de esclarecer antes de fechar negócio.

Isso te ajudará a focar mais naquilo que realmente irá agregar, pois haverá centenas de empresas expondo, e as visitas podem ser demoradas, especialmente se você pretende ouvir cada proposta.

Evite levar muitos objetos consigo, como computadores e vários blocos de notas, por exemplo, pois a tendência é que você receba diversos brindes em cada stand visitado. O que pode pesar bastante e te deixar mais cansado(a) ao longo do dia.

Não se prenda apenas aos stands que você planejou visitar durante a Intersolar 2024. Embora eles sejam a sua prioridade, você pode se surpreender com as diversas novidades que a feira oferece. Então, aproveite o momento para buscar esse conhecimento.

Não deixe de anotar tudo que viu e ouviu durante cada visita, para que isso possa ser aplicado no seu dia a dia após a feira. Especialmente se a sua equipe não estiver presente, pois será necessário repassar esse conhecimento ao seu time também.

E claro, não deixe de visitar o stand da SolarView, e conhecer toda a nossa linha de soluções para a sua empresa. Estaremos localizados no pavilhão banco, rua W4, stand nº 40. Aguardamos a sua visita.

As empresas do Grupo SolarView estarão presentes como expositores em mais uma edição da Intersolar South America, que acontecerá de 27 a 29 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo-SP. Essa é a maior feira de energia solar de toda a América Latina, que espera receber mais de 55 mil visitantes neste ano de 2024.

A SolarView e a PV Clean estarão expondo em um mesmo stand, que estará localizado no Pavilhão Branco, rua W4, stand nº 40. Na ocasião, ambas as empresas irão realizar o lançamento de quatro novas soluções que foram desenvolvidas para o mercado de energia solar, que são: o Medidor Grid Zero Universal, a Oficina SolarView, a SolarView Academy e o PV Grampo.

Além dos lançamentos, os visitantes também terão ofertas especiais durante o evento. A cada R$2.000,00 em compras na PV Clean, o cliente receberá 10% de desconto. Já na SolarView, o cliente que adquirir duas unidades do Smart Meter, poderá levar um Smart Meter Home de graça.

Lançamentos do grupo SolarView durante a Intersolar 2024

Cada solução que será lançada durante o evento possui uma finalidade diferente. Elas foram desenvolvidas para ajudar o integrador no seu dia a dia, com questões que envolvem desde a capacitação profissional, até a instalação e a operação das usinas solares. Conheça cada uma delas:

Medidor Grid Zero Universal

Esse equipamento é um medidor de energia inteligente trifásico que se conecta via internet e armazena os dados dos componentes de energia elétrica em tempo real, no ponto em que é aplicado.

O Medidor Grid Zero Universal, que é uma solução pioneira no mercado fotovoltaico brasileiro, permite ao sistema fotovoltaico o impedimento de exportação de energia para a rede elétrica da concessionária.

Ele envia as informações sobre a energia consumida em tempo real e, a partir disso, é possível limitar a potência do sistema fotovoltaico, não deixando que o inversor injete energia que foi gerada para a rede elétrica.

 Oficina SolarView

Essa é uma solução voltada para manutenções, preventiva e corretiva, de inversores fotovoltaicos, com o objetivo de solucionar falhas nesse equipamento, e garantir que a usina do cliente final tenha uma ótima performance.

A manutenção preventiva é feita para inspecionar o funcionamento do inversor e corrigir possíveis falhas que estejam interferindo no desempenho do equipamento e da usina como um todo.

Já a manutenção corretiva é realizada quando o inversor apresenta falha. Nesse caso, é feita primeiramente uma avaliação por um especialista para, logo em seguida, reparar o equipamento no menor tempo possível, evitando que ele fique parado por um longo período.

Solar Academy

A Solar Academy é uma plataforma de educação digital criada para oferecer conhecimento de valor aos profissionais de energia solar, com cursos e treinamentos especializados em diversas áreas.

A assinatura exclusiva da SolarView Academy custa apenas R$49,90 mensais ou R$499,90 anuais, dando acesso a cursos premium desenvolvidos com parceiros especialistas, com condições especiais para assinantes.

Durante a Intersolar 2024 serão lançados os seguintes cursos:

• GPS – Gestão do pós venda solar
• Curso de introdução a limpeza e manutenção de sistemas fotovoltaicos
• Curso de vendas exponenciais

Os visitantes do stand da SolarView poderão ganhar o acesso gratuito à plataforma no primeiro mês de assinatura.

PV Grampo

O PV Grampo é um dispositivo lançado pela PV Clean, que funciona como um organizador de cabos do sistema solar. Ele oferece maior praticidade e organização para a usina.

Essa nova solução é instalada na moldura do painel fotovoltaico, na parte posterior do módulo, para evitar danos no circuito elétrico da usina, que podem romper e gerar perdas irreparáveis como substituição e incêndio nos módulos solares.

Intersolar South America

A Intersolar é a maior feira de energia solar da América do Sul, e ocorre anualmente em São Paulo – SP, com foco nos ramos fotovoltaicos, produção FV e tecnologias termossolares. Simultaneamente, também ocorre o Congresso Intersolar South America, contando com especialistas renomados que falam dos temas mais atuais do setor.

Esse ano, a feira contará com em torno de 600 expositores, que têm como perfis: fabricantes, fornecedoras, distribuidoras, prestadoras de serviços, construtoras e empreiteiras, integradoras de sistemas, institutos de pesquisa, entre outros.

Durante a Intersolar 2024 são esperados mais de 55 mil visitantes, que são compostos por um público-alvo diverso, como: instaladores e integradores, distribuidores, construtores e empreiteiros, arquitetos, investidores e analistas, profissionais de serviços públicos, etc.

O Grupo SolarView aguarda você no stand W4.40 para a apresentação de grandes inovações para o. mercado solar!

A fidelização de clientes trata-se da construção de relacionamentos duradouros que beneficiem tanto a empresa quanto os compradores. Portanto, é fundamental para o crescimento e o sucesso a longo prazo de qualquer negócio.

Considerando que os sistemas de energia solar têm uma vida útil longa, geralmente de 25 anos ou mais, é natural pensarmos que, ao longo desse período, os clientes buscarão a empresa instaladora na busca de serviços de pós-venda. 

E é nesse momento que a integradora deve agir para construir a fidelização de clientes, oferecendo um suporte contínuo, garantindo que os sistemas operem eficientemente durante a sua vida útil. 

Abaixo, listamos 5 motivos para que você entenda o porquê é tão importante fidelizar clientes na sua empresa. Além disso, também abordamos algumas formas de melhorar o seu relacionamento com o consumidor.

1. Custo de aquisição de clientes

Essa é uma métrica muito importante para qualquer empresa, porque calcula quanto é desembolsado para a aquisição de cada cliente. Ou seja, o quanto está sendo investido para conseguir novos consumidores. 

Hoje, com o marketing digital, existem diversas possibilidades de capturar e trabalhar leads até que eles fechem a venda, com um custo de investimento mais alto.

Mas o fato é que a fidelização de clientes ainda é a melhor maneira de diminuir esse custo. Na medida em que o consumidor que fechou a venda com você se sente satisfeito e se torna fiel à sua marca, isso tende a aumentar a autoridade e credibilidade da sua empresa no mercado, criando uma imagem positiva que naturalmente vende mais.

2. Vendas por indicação 

As vendas por indicação também são consequências de uma boa fidelização de clientes. Afinal, quando um cliente sente confiança e satisfação diante do produto ou serviço que foi oferecido, ele irá indicar para amigos e familiares. 

Além disso, em comparação com outras formas de aquisição de clientes, como publicidade paga ou marketing digital, as vendas por indicação geralmente têm um custo menor. 

3. Resiliência contra flutuações de mercado

A resiliência nos negócios envolve uma combinação de estratégias financeiras sólidas, operações flexíveis, inovação contínua e uma cultura organizacional que apoie a adaptação e a mudança. 

Em um mercado competitivo e sujeito a mudanças regulatórias, ter uma base de clientes fiel pode proporcionar estabilidade e resistência a choques externos. Portanto, implementar essas práticas ajuda as empresas não apenas a sobreviver, mas também a prosperar diante de variações econômicas, tendo a capacidade de adaptação perante às mudanças que vierem a surgir. 

4. Longevidade dos projetos e suporte contínuo

Para que esse sistema funcione bem, apresentando o mínimo de perdas de eficiência, com poucos registros de falhas no período de vida útil, e evitando defeito nos equipamentos, é preciso que a usina seja monitorada e passe por limpezas e manutenções preventivas com periodicidade. 

Nesse contexto, é importante frisar que a fidelização de clientes se dá por meio das práticas de um pós-venda ativo, oferecendo toda a assistência que o cliente necessitará ao longo do tempo de vida útil da usina. 

5. Vantagens competitivas

A fidelização de clientes também é muito importante enquanto vantagem competitiva. Afinal, quanto melhor for a imagem da sua empresa no mercado, mais sólido o seu negócio tende a ficar. E isso contribuirá bastante no aumento das vendas e no crescimento da empresa no geral.

Clientes fiéis tendem a confiar e indicar marcas das quais eles já possuem experiência positivas, tornando-se menos propensos a mudar para concorrentes, caso necessitem de algum serviço após a instalação, como a expansão da usina, por exemplo.

Como aumentar a fidelização de clientes no mercado solar?

Existem algumas estratégias que com certeza irão contribuir para a fidelização de clientes na sua empresa. Podemos citar alguns exemplos:

• Atendimento de excelência

Atender bem o seu cliente é uma tarefa básica, mas muito necessária. Ele com certeza vai se lembrar da forma como foi atendido e isso impactará não só na decisão de compra, mas em possíveis indicações.

• Assistência 

Se o seu cliente busca pela assistência, é porque está com algum problema e espera que a sua empresa possa ajudá-lo. Nesse momento, é crucial que ele se sinta assistido para que possa confiar na sua marca. 

• Excelência na instalação

Busque capacitar o seu time com frequência, desde o time de engenharia até a equipe responsável pelas instalações das usinas. Atrelado a isso, busque os melhores fornecedores para garantir que o seu cliente tenha equipamentos de qualidade. 

Tudo isso irá contribuir positivamente para uma instalação de excelência e para a satisfação do consumidor, garantindo a fidelização de clientes.

• Pós-venda

Todos os serviços de pós-venda, como o monitoramento de usinas, limpezas e manutenções são um dos principais diferenciais competitivos das empresas de energia solar. Eles impactam diretamente na imagem que o seu cliente terá da sua empresa após a instalação.

• Programas de recompensa e incentivos

Crie programas de recompensa para clientes fiéis, oferecendo descontos em serviços futuros, alguns serviços de pós-venda gratuitos ou outros prêmios para os clientes que trouxerem novos compradores para a sua empresa, por exemplo.

Espero que tenha gostado das dicas e possa aplicar na sua empresa, aumentando a fidelização dos clientes.

A identificação rápida das falhas na usina fotovoltaica é a principal maneira de evitar grandes problemas no sistema. Algumas delas podem surgir subitamente, impactando na performance. Nesse caso, é muito importante que seja feita uma identificação ágil, para que o problema seja solucionado logo em seguida, evitando perdas na geração ou até prejuízos maiores, além de incidentes.

Já algumas falhas dão sinais com antecedência. E, caso sejam ignorados, se transformarão em uma dor de cabeça ainda maior no futuro. Portanto, é muito importante se atentar a esses sinais que a usina apresenta.

Existem algumas maneiras de identificar falhas na usina fotovoltaica com segurança e rapidez, que merecem a atenção tanto do cliente final, como da empresa responsável pelo pós-venda do sistema. Confira:

Monitoramento do desempenho

Um monitoramento contribui com o acompanhamento do desempenho do sistema solar. Isso gera mais segurança, pois assim é possível identificar anormalidades que a usina venha a apresentar.

Por exemplo: se a geração diária está diferente dos dias anteriores (mais baixa), sem que tenha ocorrido alterações no tempo, como dias nublados. Bem como, se não há sombreamentos vindos de prédios, árvores ou sujidades, esses são sinais de alerta.

Os relatórios emitidos pela plataforma de monitoramento da SolarView, e a possibilidade de acompanhamento da geração diária, ajudam na realização de uma análise sobre o funcionamento do sistema.

Além disso, esse software também emite alertas de falhas na usina fotovoltaica. Desse modo, tanto o cliente final que utiliza o aplicativo, quanto a equipe de pós-venda responsável pelo monitoramento, ficam cientes sobre potenciais problemas.

Inspeções

As inspeções geralmente são realizadas tanto no processo de instalação, como também durante as manutenções. Elas são importantes, pois além de verificarem a segurança elétrica geral da usina fotovoltaica, garante que todos os componentes estejam instalados de acordo com as normas de segurança relevantes.

Isso inclui verificar se todos os cabos estão devidamente isolados e se os dispositivos de proteção contra surtos estão em funcionamento. 

Durante as Inspeções periódicas, é possível identificar potenciais falhas na usina fotovoltaica, como corrosão nos conectores ou desgaste físico devido às condições ambientais.  Nesse último caso, elas ajudam a detectar danos físicos nos painéis solares causados por condições como tempestades, granizo ou outros impactos. Danos não tratados podem reduzir significativamente a eficiência da usina.

Verificar a integridade dos sistemas elétricos e de segurança é crucial para garantir a operação segura da usina, protegendo a equipe que realiza a manutenção.

Diálogos com o seu cliente

Outra forma de garantir que o sistema esteja em bom funcionamento é realizando um contato com o cliente com determinada periodicidade.

Durante esse diálogo, é possível identificar falhas na usina fotovoltaica, por meio das informações que o cliente pode fornecer. Afinal, se ele perceber alguma anormalidade na conta de luz ou no próprio sistema, deve informar.

Mas é importante que o seu time de pós-venda seja treinado para fazer as perguntas certas acerca do sistema. Por meio dos questionamentos específicos, sobre a segurança e funcionamento da usina, será possível identificar potenciais falhas.

Você pode enviar formulários, falar pelo WhatsApp ou até mesmo realizar ligações. Isso também tende a deixar o seu cliente mais satisfeito, pois ele saberá que está sendo assistido pela sua empresa.

Como evitar falhas

A melhor maneira de evitar falhas na usina fotovoltaica é realizando um pós-venda ativo. E é muito importante que você possa oferecer esses serviços ao seu cliente. Além da limpeza, que é necessária para evitar sombreamentos que possam interferir na geração, também há a necessidade de realização das manutenções preventivas.

Essas manutenções devem acontecer periodicamente, onde serão realizados os reapertos das conexões elétricas e das estruturas de fixação, caso haja necessidade. Bem como, também deve ser feito o conserto ou substituição de componentes ou equipamentos em que sejam constatadas falhas.

Além disso, como já citamos, o monitoramento também permite que você acompanhe a performance da usina e receba alerta de falhas. Desse modo, caso haja algum problema, ele será resolvido com maior agilidade.

Todas essas atividades citadas acima, de identificação e prevenção de falhas na usina fotovoltaica, não só ajudam a identificar potenciais oportunidades de melhoria, mas também se apresentam como soluções práticas e eficazes para otimizar o desempenho e a confiabilidade do sistema fotovoltaico.

A 5ª edição do IntegraSun aconteceu no último dia 04 de junho, em Belo Horizonte-MG. O evento promovido pela SolarView trata-se de uma imersão voltada ao mercado de energia solar fotovoltaica, que tem o objetivo de fazer com que os participantes se transformem em consultores energéticos, ao transmitir conhecimentos sobre diversos temas relacionados a esse setor.

O primeiro IntegraSun de 2024 contou com a presença de 125 participantes e reuniu mais de 18 especialistas de diversas áreas do mercado solar, que ministraram 16 palestras e um painel de vendas. Entre eles, estiveram presentes no palco do evento os profissionais Jean Diniz, Aécio Bolzon, Roger Santos, Matheus Pêgo, Thiago Bao, Marcos Murtha e Luis Felipe Lima. 

Durante o IntegraSun, foram abordados temas como: regulação e oportunidades de negócios, venda de sistemas híbridos, marketing, vendas, pós-vendas, gestão, estruturas, aplicações do medidor inteligente, entre outros.

Wedson Silva, Presidente Executivo da Associação Frente Mineira de Geração Distribuída, esteve presente na 5ª edição do IntegraSun e falou um pouco sobre a sua experiência no evento: 

“Para mim foi uma experiência enorme, pois essa é uma oportunidade de analisar o seu negócio, fazendo o check-list do que está sendo realizado de forma correta ou de forma errada. É o momento certo para absorver conhecimento e trazer também o que você tem de melhor para somar com o evento”, explica Wedson Silva.

Sobre o IntegraSun

Jean Diniz, Co-fundador da SolarView e um dos organizadores do evento, afirma que o IntegraSun foi idealizado para ajudar a educar o mercado solar, levando para os participantes experiências reais, de profissionais e empresas do setor que obtiveram ótimos resultados. O objetivo, então, está em falar um pouco sobre os processos que já foram construídos e que vêm dando certo.

Desse modo, o integrador, que é o público-alvo do IntagraSun, pode refletir sobre esses conhecimentos e todas essas experiências, para que consiga aplicar no dia a dia da empresa, obtendo mais êxito nos resultados. Além de abordar sobre temas como gestão e vendas, que estão ligados com a rotina dos integradores, o evento também trouxe alguns conteúdos técnicos, que contribuem ainda mais na capacitação e profissionalização dos participantes. 

Durante esta 5ª edição do IntegraSun, também foi aberto um espaço para que o público pudesse fazer perguntas e esclarecer suas dúvidas, permitindo uma maior interatividade entre palestrantes e participantes, bem como, contribuindo para a absorção de mais conhecimento.

Além das palestras, o painel de vendas realizado também contribuiu significativamente no evento, gerando um debate entre quatro especialistas do setor fotovoltaico sobre o assunto. Bem como, repassando para o público as melhores técnicas a serem aplicadas no setor comercial das empresas de energia solar, que já foram testadas e validadas na prática.

Principais destaques do evento

Um dos principais destaques do evento foi o lançamento do Smart Meter Universal Grid Zero SolarView, que se trata de um medidor de energia inteligente trifásico que se conecta via internet, envia dados e consegue pegar em tempo real a condição em que está sendo aplicada a medição. 

Essa solução, que é pioneira no mercado fotovoltaico brasileiro, funciona como um controlador, que permite a limitação de potência. Ela permite o envio das informações sobre a energia consumida em tempo real. A partir disso, é possível limitar a potência do sistema fotovoltaico, não deixando que o inversor injete a energia que foi gerada para a rede elétrica.

Para ajudar os participantes a entenderem como funciona essa tecnologia, como utilizá-la e quais os seus benefícios, tornando o assunto mais didático, Jean Diniz abordou na sua palestra o tema “aplicação do medidor inteligente”, e Aécio Bolzon (CEO da SolarView), falou sobre a aplicações do grid zero.

Além desta 5ª do IntegraSun que foi realizada em Minas Gerais, o evento também contará com outras edições ainda em 2024, que acontecerão em outros estados, com o objetivo de levar conhecimento para integradores de todo o Brasil. Em breve, serão divulgadas as datas e locais dos próximos eventos.

Otimizar tempo e processos é, sem dúvida, um dos maiores objetivos das empresas. E a tecnologia é a principal aliada nessa missão, oferecendo diversas ferramentas de gestão que ajudam a impulsionar os resultados, com mais precisão, segurança e até economia.

Essas ferramentas permitem que as atividades dos times sejam desenvolvidas com maior rapidez. Muitas delas, inclusive, armazenam dados e informações importantes, e organizam processos. Contudo, é preciso analisar quais delas atenderão melhor as demandas da sua empresa, levando em consideração a realidade dela, qual produto ou serviço está sendo oferecido, o tamanho da equipe, etc. 

Listamos abaixo sete ferramentas de gestão que você pode adotar na sua empresa de energia solar, que trarão impactos positivos na rotina de produção do seu time.

1. SolarView

A plataforma de monitoramento da SolarView é essencial para as empresas de energia solar que desejam realizar um pós-venda ativo e de qualidade. Por meio dela, é possível fazer todo o acompanhamento das usinas solares dos clientes em uma única interface, pois essa ferramenta possui integração com diversos portais de inversores.

Desse modo, o time de pós-venda consegue visualizar o desempenho da usina, recebendo dados como os de geração e consumo, alertas de falhas e muitas outras informações importantes. 

Com a SolarView, é possível otimizar o trabalho do time, pois o monitoramento é feito automaticamente, sem a necessidade de realizar um trabalho manual por meio de planilhas, o que demandaria muito mais tempo.

2. ClickUp

O ClickUp é uma das principais ferramentas de gestão utilizadas para inserir e organizar as demandas dos setores. Ela possibilita o gerenciamento de tarefas e projetos, ao permitir que o usuário insira todas as atividades que devem ser desenvolvidas e consiga visualizar todo o processo. 

As demandas podem ser personalizadas dentro da plataforma, incluindo metas, controle de tempo, tags, cores, status de urgência e importância, checklist, etc. O usuário também consegue fazer interligações entre as demandas e adicionar mídias audiovisuais e documentos, por exemplo. Outra vantagem do ClickUp está na possibilidade de vincular uma demanda aos seus devidos responsáveis.

Cada setor pode ter o seu próprio espaço e criar diversos quadros, de acordo com os projetos que serão desenvolvidos. Portanto, ela acaba sendo uma ferramenta de gestão bastante útil, que contribui para a organização das tarefas dos times.

3. Trello

O Trello tem uma função semelhante ao ClickUp. Contudo, apresenta funcionalidades mais simples, embora bastante eficientes. Por meio dessa ferramenta, o usuário consegue criar quadros com projetos e adicionar cartões com demandas.

Dentro de cada cartão, é possível colocar as descrições das demandas, criar checklist, vincular membros, inserir capas, anexos e datas de conclusão, entre outras funções. Ele é bastante útil para gerenciar as demandas do time, pois também é possível acompanhar o andamento das tarefas e quais delas foram concluídas.

O Trello possui planos pagos, mas também permite o uso gratuito, que terá algumas limitações quanto às funcionalidades.  

4. WhatsApp Business

O WhatApp também é uma das ferramentas de gestão indispensáveis. Afinal, essa é a rede social mais utilizada no Brasil, contando com 169 milhões de usuários. Sendo assim, não há como ignorar a importância que ela possui na comunicação. 

Seja para estabelecer diálogos com os times ou mesmo para atuar como uma ferramenta de vendas, o WhatsApp com certeza vai ajudar bastante nos processos da sua empresa. E esse aplicativo possui a versão Business com diversas funcionalidades, que colaboram significativamente na gestão de leads, durante o atendimento.

Nele, é possível criar um perfil comercial, mensagens automáticas, etiquetas para organizar conversas, catálogos, anúncios e links, entre outros recursos.

5. Slack 

O Slack também é uma excelente ferramenta de gestão voltada à comunicação. Porém, diferentemente do WhatsApp Business, ela visa o diálogo entre a equipe. Ou seja, é uma solução focada no ambiente interno corporativo. 

Por meio dessa plataforma, os usuários podem criar canais com os setores ou estabelecer diálogos individuais. Ele é indicado para conversações entre as equipes, por trazer mais segurança, tanto com a proteção de dados, como também por evitar que as mensagens sejam perdidas facilmente. Também é possível fazer reuniões pelo Slack.

6. Plataformas de CRM 

Uma boa plataforma de CRM é essencial para garantir que o seu processo de vendas seja mais eficiente e eficaz. Ele otimiza e organiza tarefas, armazena informações e dados importantes e permite o acompanhamento das jornadas de compras dos seus clientes.

Cada plataforma de CRM possui suas especificidades e funcionalidades de destaque. É muito importante que você avalie qual delas pode ser mais eficiente para a sua proposta de negócio e para o seu time.

7. RD Station Marketing

Essa com certeza é uma das melhores ferramentas de gestão voltadas ao marketing das empresas. Ela permite o envio de e-mail marketing, gestão de leads, criação de segmentações e fluxos, landing pages, entre outros.

Com o RD Station, você consegue acompanhar as métricas do seu marketing e pode integrar essa ferramenta com diversas outras, principalmente com redes sociais, de modo que consiga extrair dados e gerar relatórios.

O monitoramento das usinas vem se tornando cada dia mais importante para as empresas de energia solar e gera grandes oportunidades de negócios. Isso porque, ele acompanha os sistemas fotovoltaicos dos clientes, gerando mais segurança para eles, e pode ser oferecido como um serviço pago de pós-venda.

Além disso, o monitoramento também impulsiona as vendas por indicação, pois gera satisfação nos clientes, uma vez que eles se sentem assistidos pela empresa que fornece um pós-venda de qualidade. Se você tem dúvidas de como esse serviço pode aumentar o seu faturamento, leia o artigo completo que preparamos para te ensinar a turbinar as suas oportunidades de negócios com a central de monitoramento da SolarView.

Por que realizar o monitoramento das usinas?

Em primeiro lugar, é muito importante entender o porquê da necessidade em realizar um monitoramento de usinas. Vamos lá! 

Ao longo do tempo de vida útil do sistema fotovoltaico, ele poderá apresentar alguns problemas, que vão desde uma simples sujeira, até um sombreamento ou defeitos em peças e equipamentos. Outra falha muito comum que pode impactar na geração, é a falta de conexão da internet com o inversor. 

Mesmo que pareça simples, qualquer problema vai impactar diretamente na geração de energia. E é claro que isso deixará o seu cliente bastante insatisfeito. Afinal, a usina não desempenhará conforme foi prometido na proposta.

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Funcionalidades do monitoramento da SolarView 

A central de monitoramento da SolarView possui Integração digital com diversos portais de inversores fotovoltaicos. Desse modo, ela consegue extrair os status de operação e disponibilizar os dados de geração e consumo de energia das usinas, entre outros, e centralizado em apenas um portal.

Outra vantagem está na emissão de notificações de alerta, sempre que a usina apresentar alguma falha. Isso possibilita que o time técnico de pós-venda possa agir mais rapidamente, verificando qual o defeito e o resolvendo com maior rapidez.

Também é possível gerenciar chamados e ações de pós-venda, organizando e otimizando o trabalho do time, e acompanhar a rentabilidade das usinas. Ou seja, com essa funcionalidade, o seu cliente poderá saber sobre o payback do investimento feito no sistema fotovoltaico dele. A SolarView ainda realiza uma Integração com as concessionárias de energia elétrica para disponibilizar as faturas de forma automática.

Diante dessas informações, podemos concluir que o monitoramento da SolarView faz toda a diferença no pós-venda de uma empresa integradora. 

Como o monitoramento da SolarView ajuda na geração de receita?

Agora que você já sabe o porquê é tão importante ter uma plataforma de monitoramento como a SolarView na sua empresa, é hora de entender como ela pode gerar receita, possibilitando diversas oportunidades de negócio.

Existem duas possibilidades, que são: oferecer o monitoramento como um serviço pago de pós-venda e gerar vendas por indicação.

No primeiro caso, é possível que você disponibilize ao seu cliente pacotes de pós-venda, que podem incluir diversos serviços, como:

• Monitoramento
• Manutenções preventivas e corretivas
• Limpeza
• Reaperto de conexões
• Suporte junto à concessionária 
• Reaperto de estruturas de fixação 

Nesse caso, você poderá disponibilizar o monitoramento de duas formas. Primeiro, aquela em que somente o seu time de pós-venda faz o acompanhamento pela plataforma SolarView, entregando relatórios mensais, alertas, fatura de energia, entre outros dados importantes. 

E, na segunda opção, você pode cobrar um valor X pela disponibilidade de uso do aplicativo para o cliente final, em que ele mesmo também poderá fazer esse acompanhamento. 

Mas também existe a possibilidade de oferecer um pacote personalizável, em que o seu cliente poderá escolher qual das funcionalidades ele gostaria de ter acesso, e cobrar um preço por cada uma delas.

Com o aplicativo, o seu cliente consegue ter mais comodidade e segurança, pois ele mesmo visualiza gráficos de geração, dados de consumo, payback, etc. O app também pode ser personalizado de acordo com a identidade visual da sua empresa.

Por fim, outras oportunidades de negócios podem ser geradas por meio das vendas por indicação. Afinal, se você realiza uma instalação de qualidade e garante uma boa assistência por meio de um pós-venda, o seu cliente se sentirá satisfeito, tendo credibilidade e segurança com a sua empresa. 

O monitoramento é essencial nesse trabalho, pois o cliente saberá que a usina dele está sendo acompanhada, de modo a evitar grandes falhas ou corrigi-las o mais rápido possível. Lembre-se que o seu cliente é o seu maior promotor de vendas. Se ele está satisfeito, com certeza indicará a sua empresa para amigos e familiares.

Para conhecer mais sobre a plataforma e o aplicativo de monitoramento da SolarView, clique no botão abaixo e converse com o nosso time!

O Smart Meter Universal da SolarView agora faz Grid Zero, em sua nova versão. Esse equipamento é um medidor de energia inteligente trifásico, que se conecta via internet, envia dados e consegue pegar em tempo real a condição em que está sendo aplicada a medição. 

O Smart Meter SolarView que você conhece, realiza um balanço energético, fazendo a relação entre a energia que está sendo gerada e consumida. E a versão Grid Zero realiza as mesmas funções do Smart Meter SolarView somada de sua principal função, que é impedir a exportação de energia.

O Medidor Grid Zero Universal, que é uma solução pioneira no mercado fotovoltaico brasileiro, funciona como um medidor, que permite ao sistema fotovoltaico o impedimento de exportação de energia para a rede elétrica da concessionária. Ele envia as informações sobre a energia consumida em tempo real e, a partir disso, é possível limitar a potência do sistema fotovoltaico, não deixando que o inversor injete energia que foi gerada para a rede elétrica.

Atualmente, o medidor grid zero universal da SolarView está integrado com as seguintes marcas de inversores: Growatt, Sungrow, Solis, Solplanet, SolaX Power e Hopewind, Chint Power. Em breve, também haverá a integração com outras marcas que também são bastante utilizadas no mercado fotovoltaico brasileiro, como a Fronius e Sofar.

Como fazer grid zero com mais de um inversor? 

A possibilidade de fazer grid zero com mais de um inversor irá depender das marcas utilizadas, pois só algumas delas permitem conectar mais de um inversor no medidor da SolarView e, assim, fazer um controle da exportação. Contudo, há outros modelos que não possuem essa permissão. 

Para aqueles que estão habilitados, é feita a conexão entre os inversores nas portas de comunicação e um dos cabeamentos vai junto no medidor da SolarView para enviar informações para esse inversor.  Neste caso, se os inversores conectados são do mesmo fabricante, um deles fará um papel de “master”, comandando os demais para fazer o controle da potência.

Portanto, existem dois cenários: no primeiro, se o inversor tiver a capacidade de controlar outros, configura-se um inversor como mestre (controlador) e os demais como submissos. No segundo, se ele não possuir essa capacidade, é necessário utilizar um controlador externo como master e configurar todos os inversores como submissos.

Todos os inversores permitem a limitação de potência? 

Essa questão também depende do fabricante e do modelo do inversor. Geralmente, esse tipo de controle está habilitado para os modelos mais novos de inversores, que já vêm com essa programação interna, permitindo esse nível de configuração para o grid zero.

Mas, em geral, todos os inversores recentes são capazes de ter a sua potência de geração controlada por um inversor mestre, utilizando a sua porta de comunicação com o RS-485. Contudo, nem todos os inversores têm a capacidade de realizar o controle e atuar como mestre (controlador). Já outros atuam como controlador, mas não são capazes de controlar os demais.

Posso usar o Medidor Grid Zero SolarView para controlar inversores de marcas diferentes? 

O Medidor Universal Grid Zero SolarView atua de forma submissa. Nesse caso, qualquer controlador (mestre) compatível é capaz de utilizá-lo. Mas controlar diferentes marcas depende da capacidade do controlador (mestre), não do medidor SolarView. Se ele tiver essa capacidade, não há problema.

Qual marca que está integrada com a SolarView? 

Como já citamos anteriormente neste artigo, o medidor grid zero universal SolarView está integrado atualmente com as seguintes marcas de inversores: Growatt, Sungrow, Solis, Solplanet, SolaX Power e Hopewind, Chint Power. Fronius e Sofar também irão entrar nesta lista, que está em expansão. 

Portanto, recomendamos utilizar essas marcas de inversores, uma vez que a integração existente com elas beneficiará ainda mais o cliente final, permitindo uma limitação na potência dos sistemas fotovoltaicos, para que a energia elétrica não seja injetada na rede da concessionária. 

Por que o medidor grid zero universal da SolarView foi desenvolvido? 

Essa solução foi desenvolvida pela SolarView com o objetivo de auxiliar as pessoas ou empresas que pretendem instalar usinas solares para gerar a própria energia, mas que estão enfrentando problemas relacionados ao comportamento de algumas concessionárias de energia elétrica do Brasil, que estão restringindo ou travando a liberação da instalação dos sistemas fotovoltaicos com a justificativa da inversão de fluxo de potência. 

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Embora pareça simples para alguns, a atividade de vendas exige bastante habilidade por parte do profissional responsável, e técnicas diversas. Quanto mais caro for o produto/serviço oferecido, maior será a complexidade da negociação, e mais estratégias de vendas serão necessárias. 

No mercado de energia solar, essa venda se torna ainda mais complexa, porque é preciso explicar para o cliente como funciona o sistema fotovoltaico e quais os seus benefícios. Nesse caso, o vendedor precisa dominar técnicas assertivas de vendas, e ainda ter um conhecimento sobre o assunto, passando segurança para o cliente.

Por se tratar de uma venda de ticket alto, é muito importante dominar algumas estratégias de vendas, que farão toda a diferença na hora da negociação. Separamos oito delas para abordar neste artigo. Confira!

1. Definição da persona 

A primeira estratégia é, sem dúvidas, uma das mais importantes, que é a definição da persona. Antes de iniciar qualquer venda, você precisa conhecer bem o seu público-alvo. Para isso, é necessário fazer um esboço do seu cliente ideal, onde você irá especificar, com base em dados reais, o perfil dos seus potenciais clientes. 

Nesse caso, você deve se atentar a informações como: idade, gênero, escolaridade, profissão/cargo, hobbies, hábitos de compra, renda familiar, etc. Com a definição da sua persona, você consegue entender melhor quem é o seu cliente e quais são suas principais dores e necessidades. Desse modo, o marketing e o comercial da sua empresa irão trabalhar de forma mais assertiva, construindo mensagens que façam sentido.

2. Análise SWOT

A análise SWOT é uma metodologia de gestão bastante utilizada por algumas empresas para realizar um planejamento estratégico. A sigla SWOT trata-se das iniciais das palavras: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, que em português podem ser traduzidas para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

A partir desses aspectos, os gestores conseguem realizar análises internas e externas da empresa, visualizando pontos negativos e positivos que envolvem a organização e que podem se apresentar como ameaças e oportunidades para o crescimento.

Portanto, ao realizar uma análise SWOT, você consegue gerar um diagnóstico sobre a sua empresa, para tomar as decisões certas e realizar as ações necessárias.

3. Uso de gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são extremamente eficientes, seja no marketing ou no próprio script de vendas do comercial. Afinal, eles são estímulos que geram reações, influenciando inconscientemente na nossa tomada de decisões. Por isso, eles se tornam armas de persuasão poderosas, que estimulam ainda mais o interesse do cliente sobre determinado produto/serviço. 

Existem diversos gatilhos mentais que podem ser usados e são bastante eficazes, como: prova social; escassez, urgência, reciprocidade, antecipação, autoridade de mercado, storytelling, entre outros.

É muito importante que você conheça cada um deles e saiba usá-los corretamente, de acordo com outras estratégias de marketing e vendas já definidas.

4. Conhecer as objeções do cliente

As objeções são obstáculos que o seu cliente irá argumentar para não fechar negócio. Sendo assim, umas das principais estratégias que um bom vendedor deve utilizar, é mapear as possíveis objeções que o cliente pode apresentar para não efetuar a compra.

No mercado de energia solar, por exemplo, o valor do investimento pode ser um desses obstáculos. Além disso, ele também pode usar como objeção, a questão do financiamento, pois essa acaba sendo uma dificuldade que alguns clientes possuem.

O importante é que você analise quais são essas possíveis objeções com antecedência, e busque argumentos e soluções que irão ajudar bastante na decisão de compra.

5. Utilizar um bom CRM

Ter uma boa plataforma de CRM é fundamental para que o seu processo de vendas seja eficiente, pois você consegue organizá-lo, armazenando todas as informações e dados importantes dos seus leads, e visualizando os status de cada um deles, para saber em qual etapa da jornada de compras eles se encontram.

Desse modo, o seu time comercial irá fazer as abordagens certas, no momento certo, evitando erros e repetições desnecessárias. Além disso, uma plataforma de CRM permite que o gestor do time visualize as atividades do time e dados de vendas com maior facilidade. Isso otimiza bastante o trabalho realizado por ele.

6. Mostrar seus diferenciais competitivos

Outra estratégia de venda infalível é mostrar quais são os seus diferenciais competitivos. Afinal, é bem provável que o seu cliente busque seus concorrentes para analisar outras propostas. E nem sempre o preço é o que mais pesa na decisão de comprar.

Um seguro da usina solar, um pós-venda de qualidade, com o monitoramento das usinas, serão alguns diferenciais que vão ajudar bastante na hora de fechar negócio.

7. Apostar em um atendimento de qualidade

Apostar em um bom atendimento sempre vai ser uma das estratégias de vendas mais eficientes. Dificilmente um cliente fechará negócio se for mal atendido. Parece algo básico, mas muitas empresas ignoram a importância de um bom atendimento e perdem diversas vendas.

É importante lembrar que além de tratar o seu cliente muito bem, é preciso ser ágil e dar toda a atenção que ele necessitar ao longo da jornada de compras. Forneça também todas as informações que ele precisa e esteja sempre disponível para esclarecer dúvidas. Isso fará toda a diferença.

8. Construir autoridade de mercado

Por último, mas não menos importante, podemos citar a autoridade de mercado. É necessário trabalhar o marketing da forma mais eficiente e construir uma boa imagem, transmitindo credibilidade para os seus leads e clientes. 

Para isso, é necessário ter um bom domínio de conhecimento sobre energia solar, se capacitar profissionalmente, criar conteúdos nas redes sociais, construir um bom networking e participar de eventos do setor.

Espero que você tenha gostado das nossas dicas e consiga aplicar todas as estratégias de vendas citadas no seu comercial.