No cenário atual de crescente conscientização ambiental e busca por fontes de energia limpa e renovável, a profissão de integrador solar emerge como uma poderosa alavanca para o futuro energético.

O integrador solar se torna um agente do planeta, tendo em mãos a responsabilidade de contribuir diretamente e diariamente para um mundo mais sustentável. Se a energia solar é o futuro (e o presente também!), então, o integrador solar é a profissão do futuro. Nesse texto, iremos explorar o porquê disso.

Sustentabilidade Ambiental e Redução de Emissões

A crescente preocupação com as mudanças climáticas e a necessidade de reduzir as emissões de gases de efeito estufa direcionam a atenção para fontes de energia limpa, ou seja, solar. Os integradores solares desempenham um papel vital na instalação e manutenção de sistemas de energia solar, contribuindo para a redução da pegada de carbono e para um planeta mais saudável.

Crescimento Exponencial do Mercado Solar

O mercado solar tem experimentado um crescimento exponencial nos últimos anos, impulsionado por avanços tecnológicos e incentivos governamentais. Recentemente, o governo brasileiro aprovou a utilização de energia solar no Minha Casa, Minha Vida. Os integradores solares são os grandes agentes dessa expansão, posicionando-se como profissionais essenciais para atender à crescente demanda por instalações solares residenciais e comerciais.

Grupos como o Movimento Solar Livre procuram representar as necessidades e demandas do integrador solar em Brasília, por exemplo.

Geração de Empregos e Desenvolvimento Econômico

A profissão de integrador solar cria oportunidades significativas de emprego em diversas áreas, desde a instalação e manutenção até a consultoria e o desenvolvimento de projetos. Esse setor em crescimento contribui positivamente para o desenvolvimento econômico local e global. Fora que, a longo prazo, um profissional de energia solar recebe uma valorização muito grande.

Autonomia Energética e Redução de Custos

A instalação de sistemas solares confere aos indivíduos e empresas uma maior autonomia energética, reduzindo a dependência de fontes de energia convencionais e voláteis. Os integradores solares capacitam seus clientes a economizar a longo prazo, tornando-se agentes de mudança na gestão financeira.

Mas você, integrador solar, consegue explicar para o seu cliente sobre todos os benefícios da energia solar? Você presta um bom atendimento ao seu cliente? Saiba mais sobre isso clicando aqui.

Inovação Tecnológica e Oportunidades de Aprendizado

A natureza dinâmica da indústria solar requer constantes inovações tecnológicas e aquisição de novos conhecimentos. Os integradores solares têm a chance de estar na vanguarda desses avanços, proporcionando oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Adaptabilidade e Resiliência

A profissão de integrador solar exige habilidades multidisciplinares e a capacidade de se adaptar a diferentes ambientes e situações. Essa flexibilidade prepara os profissionais para enfrentar os desafios variados de um mercado em constante evolução, ou seja, quanto mais flexível, mais próspero o futuro dentro desse setor.

Responsabilidade Social e Impacto Positivo

Além dos benefícios ambientais e econômicos, os integradores solares desempenham um papel vital na construção de um mundo mais justo e equitativo. Acesso à energia limpa e sustentável é um direito fundamental, e esses profissionais estão na linha de frente para torná-lo uma realidade para todos, ou seja, todos saem ganhando.

Legado para as Gerações Futuras

Ao contribuir para a construção de um mundo movido por energia limpa, os integradores solares estão criando um legado duradouro para as gerações futuras. Sendo assim, sua dedicação à sustentabilidade impactará positivamente o planeta muito além do seu tempo.

Você já faz a diferença no presente. Se sente parte do futuro? O seu legado será muito importante, portanto, continue procurando entregar o melhor para os seus clientes de energia solar. A SolarView pode te ajudar com isso! Por exemplo, com a nossa Central de Monitoramento, você monitora todas as usinas em um único lugar! Saiba mais sobre nossos serviços clicando aqui nesse texto.

Podemos concluir que a profissão de integrador solar emerge como a profissão do futuro, impulsionada por sua relevância na revolução energética, sustentabilidade ambiental, crescimento do mercado solar e capacidade de moldar um mundo mais limpo e sustentável. Os integradores solares não apenas estão à frente das mudanças energéticas, mas também estão construindo um legado duradouro para as próximas gerações, tornando-se verdadeiros agentes de transformação.

Curtiu esse conteúdo? Por favor, opine nos comentários. Grande abraço solar e até a próxima!

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Ser um empreendedor no setor solar é um desafio, mas é um desafio recompensador. A energia solar está se tornando cada vez mais relevante em nossa busca por fontes de energia sustentáveis e limpas. O crescimento do setor fotovoltaico, apesar de alguns percalços como, por exemplo, a “confusão” gerada pela Lei 14.300, é exponencial.

Você está começando agora no setor? Ou conhece alguém que está começando agora? Para empreendedores que desejam entrar no mercado de energia solar, trazemos aqui cinco dicas essenciais que podem ajudar a direcionar seus esforços, otimizando tempo e garantindo um começo sólido.

Educação Contínua e Atualização Constante

O setor de energia solar está em constante evolução devido a avanços tecnológicos e mudanças regulatórias. Você, que está começando agora, precisa se manter atualizado com as últimas tendências, novas tecnologias e práticas recomendadas, ou seja, participe de cursos, workshops e conferências relacionados à energia solar. Esse já é um ótimo ponto de partida.

Foco na Qualidade e Satisfação do Cliente

A qualidade dos sistemas de energia solar que você projeta e instala é crucial para a satisfação do cliente e para a reputação do seu negócio. Utilize componentes de alta qualidade, siga os padrões da indústria e assegure-se de que seus clientes compreendam completamente os benefícios e o funcionamento do sistema instalado.

Crie uma relação sadia com seu cliente. Boa parte dos novos clientes de energia solar são originários de indicações de outros clientes.

Parcerias Estratégicas e Colaborações

Estabelecer parcerias estratégicas com outras empresas do setor, como fabricantes de painéis solares, distribuidores e empresas de tecnologia, pode proporcionar oportunidades de crescimento e acesso a recursos importantes. A colaboração com outras partes interessadas também pode ajudar a resolver desafios complexos e a aproveitar sinergias. É uma oportunidade ótima de crescer junto com alguém!

Conformidade Regulatória e Licenciamento

O setor de energia solar está sujeito a regulamentações e normas específicas que variam de acordo com a região e o país. Certifique-se de compreender e cumprir todas as exigências regulatórias, como licenças, autorizações e conexões à rede elétrica. Ignorar essas regulamentações pode resultar em atrasos, multas e problemas legais, ou seja, situações que vão gerar muita dor de cabeça.

Abordagem Sustentável e Responsável

Além de oferecer uma fonte de energia limpa, seu negócio também pode adotar práticas sustentáveis em suas operações internas. Isso não apenas contribui para a proteção do meio ambiente, mas também pode atrair clientes que valorizam empresas socialmente responsáveis.

Dica bônus

Surpresa! Preparamos uma dica bônus para você: após você aplicar as dicas acima, é interessante investir em monitoramento. Uma vez que você começa a estabelecer uma relação com seu cliente, um pós-venda se faz necessário para o acompanhamento do seu negócio.

E nós podemos te ajudar com o seu empreendimento! A SolarView oferece uma Central de Monitoramento com diversos núcleos de recursos intuitivos para você, novo empreendedor solar. Clique aqui para saber mais!

Conclusão

Podemos concluir que iniciar um empreendimento no setor de energia solar pode ser emocionante e desafiador. No entanto, ao seguir essas cinco dicas, você estará bem encaminhado para construir um negócio de sucesso que contribui para um futuro mais sustentável e energizado pelo sol.

Gostou das dicas? Deixa nos comentários a sua opinião! Grande abraço solar e até à próxima!

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A limpeza e a manutenção adequadas das placas solares são essenciais para garantir o desempenho máximo e a eficiência da geração de energia solar. Realizando os processos adequados de limpeza e manutenção, é possível aumentar e muito o tempo de vida útil dos painéis.

Neste texto, explicaremos para você como realizar uma limpeza e manutenção solar de qualidade, de forma a agregar o seu serviço de pós-venda e gerar mais indicações através dos seus clientes.

Siga as práticas a seguir e você terá um serviço de altíssima qualidade:

Limpeza regular

É recomendado realizar a limpeza das placas solares regularmente, especialmente em áreas com maior acúmulo de poeira, poluição ou resíduos, afinal, a sujeira e o acúmulo de poeira podem reduzir a eficiência dos painéis solares. Evite o uso de produtos químicos abrasivos que possam danificar as superfícies das placas. Que tal optar por produtos como o kit de limpeza, da nossa empresa parceira PV Clean?

Verificação visual

Realize inspeções visuais periódicas para identificar possíveis danos nas placas solares, como rachaduras, quebras ou sinais de desgaste. Caso identifique algum problema, como por exemplo conexões soltas ou danificadas, entre em contato com o seu profissional de confiança para realizar os reparos adequados.

Verificação da estrutura de suporte

Limpeza e manutenção solar de qualidade também conta com a verificação regular da estrutura de suporte das placas. Garanta que esteja firme, sem danos ou corrosão, ou seja, procure por acúmulo de detritos, como folhas, galhos ou animais, que possam obstruir a passagem da luz solar para as placas.

Monitoramento do desempenho

Utilize um sistema de monitoramento para acompanhar o desempenho das placas solares ao longo do tempo. A SolarView oferece uma Central de Monitoramento completa, com informações sobre o desempenho de placas e notificações automáticas caso haja alguma alteração. Quer saber mais? Clique aqui.

Caso detecte uma diminuição significativa na produção de energia, é recomendado realizar uma inspeção e limpeza mais detalhada das placas, afinal, seu cliente agradece esse tipo de cuidado.

Segurança

Vai realizar a limpeza e a manutenção das placas solares? Então não se esqueça das medidas de segurança adequadas. Desligue o sistema solar da rede elétrica antes de iniciar qualquer trabalho de manutenção e evite tocar nos cabos elétricos expostos. Utilize equipamentos de proteção individual, como luvas e óculos de segurança, se necessário.

Manutenção sazonal

Muito importante! Em certas regiões, as estações do ano podem afetar o acúmulo de sujeira nas placas solares. Por exemplo, durante o outono, a queda de folhas pode ser mais intensa. Nesses casos, é aconselhável aumentar a frequência de limpeza durante esses períodos sazonais para garantir que as placas estejam sempre limpas e livres de obstruções.

Registros e documentação

Mantenha um registro das atividades de limpeza e manutenção realizadas, incluindo datas, procedimentos e observações relevantes. Essa documentação pode ajudar a rastrear o histórico de manutenção e fornecer informações úteis para futuras inspeções e serviços.

Em resumo, a limpeza e a manutenção adequadas das placas solares são essenciais para garantir seu desempenho ótimo e prolongar sua vida útil. Seguindo todas essas práticas e ajustando-as de acordo com a realidade da sua empresa de energia fotovoltaica, você garante uma limpeza e manutenção solar de qualidade, ou seja, mais um serviço de qualidade providenciado pela sua empresa.

No entanto, se essa limpeza e essa manutenção não acompanharem um monitoramento adequado das usinas, o seu pós-venda ainda não está completo. Você ainda não investe no pós-venda? Clique aqui para conferir algumas razões para você passar a investir agora mesmo!

Achou esse texto útil? Fala pra gente nos comentários o que você achou! Grande abraço solar e até a próxima!

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Se alguém perguntar para você quanto vale o seu serviço, você sabe responder? Precificar o seu projeto de energia solar é uma tarefa fácil para você ou você possui dificuldades?

Precificar seus projetos fotovoltaicos é uma tarefa fundamental para garantir a viabilidade econômica e o seu sucesso financeiro. Se você ainda possui dificuldades para precificar o seu projeto, podemos ajudar.

Veja nesse blogpost como precificar projetos fotovoltaicos.

Análise do custo do sistema

O primeiro passo para precificar um projeto fotovoltaico é realizar uma análise detalhada dos custos envolvidos. Isso inclui os equipamentos necessários, como painéis solares, inversores, estrutura de fixação, cabos, conectores, entre outros. Além disso, é preciso considerar os custos com mão de obra, instalação e serviços complementares, como estudos de viabilidade, projeto elétrico e interligação com a rede elétrica.

Estudo de viabilidade econômica

É fundamental realizar um estudo de viabilidade econômica para determinar a rentabilidade do projeto fotovoltaico. Isso envolve a análise do potencial de geração de energia solar, os valores de tarifa energética, os incentivos fiscais e as linhas de financiamento disponíveis, ou seja, com esses dados, é possível estimar o retorno sobre o investimento e definir uma margem de lucro adequada.

Avaliação do mercado

Para começar, você precisa analisar o mercado! A precificação também deve considerar o contexto do mercado em que o projeto será desenvolvido. É importante analisar a concorrência e os preços praticados por outras empresas do setor, para que você posicione o projeto de forma competitiva, levando em conta a qualidade dos serviços oferecidos e a reputação da empresa.

Custos operacionais e manutenção

Além dos custos iniciais, é necessário considerar os custos operacionais e de manutenção do sistema fotovoltaico ao longo do tempo, ou seja, limpeza dos painéis, a manutenção dos inversores e a reposição de peças danificadas. Esses custos devem ser levados em conta na precificação para garantir a sustentabilidade do negócio e a satisfação do cliente, e você não quer ser pego de surpresa, não é?

Personalização e especificidades do projeto

Cada projeto fotovoltaico apresenta características e necessidades específicas. A precificação deve considerar a personalização do sistema de acordo com as demandas do cliente, como a capacidade de geração desejada, o tipo de telhado ou terreno disponível e as restrições locais. 

Marco Souto, especialista em eficiência energética, levantou essa questão durante sua palestra no Integrasun. Confira clicando aqui.

Cálculo do prazo de retorno

Ao precificar um projeto fotovoltaico, é importante calcular o prazo de retorno do investimento para o cliente. Esse prazo é determinado pela economia gerada com a geração de energia solar em relação aos gastos com a conta de energia convencional. Quanto mais rápido for o retorno, mais atrativo será o projeto para o cliente, o que pode influenciar na determinação do preço, ou seja: rapidez vai te trazer maior satisfação dos seus clientes.

Pós-venda

Por fim, é importante considerar a oferta de serviços que possam agregar valor ao projeto e justificar um preço mais alto. Isso pode incluir serviços de monitoramento remoto, assistência técnica especializada, garantias estendidas, entre outros.

E falando em monitoramento, você pode contar com a SolarView. Nossa Central de Monitoramento, a SolarView PRO, conta com 6 núcleos de recursos que irão te entregar um monitoramento completo. Você e seus clientes saem ganhando, e você justifica ainda melhor o valor do seu projeto.

Conclusão

Por fim, podemos concluir que a precificação de projetos fotovoltaicos envolve uma análise detalhada dos custos, estudos de viabilidade econômica, avaliação do mercado, custos operacionais, negociação com fornecedores, personalização do projeto, cálculo do prazo de retorno e a oferta de um bom pós-venda solar.

Considerar todos esses aspectos é essencial para estabelecer um preço justo, competitivo e que atenda às necessidades do cliente, garantindo a rentabilidade do negócio no longo prazo.

Esse texto foi útil para você? Por favor, nos diga nos comentários. Grande abraço solar e até a próxima!

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No ano de 2023, o mercado de energia solar tem passado por significativas tendências e mudanças que estão moldando o setor, como, por exemplo, a crescente adoção da energia solar por empresas e consumidores residenciais, maior acesso à informação, custo dos painéis diminuindo consideravelmente e, claro, a Lei 14.300 em vigor. E aí? Como se manter em destaque no mercado de energia solar sem se perder nas mudanças e nas tendências?

No mercado livre de energia, também observamos mudanças significativas, como por exemplo a entrada de novos players, além das grandes distribuidoras, têm ampliado a oferta de energia solar para consumidores comerciais e industriais. Isso promove a competitividade, e a busca pela inovação mais constante.

Ficamos todos felizes por esse crescimento, mas se você, integrador solar, não seguir o ritmo dessa inovação, você pode acabar perdendo espaço. Pensando nisso, preparamos algumas dicas para ajudar você a se manter em destaque no mercado de energia solar.

Mantenha-se atualizado sobre as tendências

Acompanhe de perto as mudanças e tendências do setor solar. Esteja atento às inovações tecnológicas, regulamentações e políticas governamentais. Isso permitirá que você esteja à frente das novidades e possa oferecer soluções atualizadas aos seus clientes.

Recomendamos que você acompanhe o nosso Instagram, pois periodicamente realizamos lives com convidados como Hewerton Martins e Marco Souto, que trazem insights valiosos sobre assuntos como tributação, Lei 14.300 e eficiência energética.

Ofereça soluções personalizadas

Cada cliente tem necessidades e objetivos diferentes. Busque compreender as demandas específicas de cada cliente e ofereça soluções personalizadas que atendam às suas necessidades. Falamos um pouco sobre isso nesse texto que você pode acessar clicando aqui, que fala sobre como compreender os perfis de consumo dos clientes.

Explore novos mercados e segmentos

Essa é especialmente para você que já está no mercado solar faz um tempo: além de focar nos mercados tradicionais, esteja aberto a explorar novos segmentos e nichos de mercado. Considere a possibilidade de atender clientes residenciais, comerciais e industriais, bem como projetos de grande escala. 

Diversificar sua atuação permitirá que você aproveite oportunidades em diferentes setores e aumente sua visibilidade no mercado. Se você possui essa possibilidade, use como uma “carta na manga” para se destacar no mercado de energia solar. Mas sem exageros! Não tente “abraçar” todo mundo: você pode acabar não entregando um serviço de qualidade para nenhum dos nichos.

Invista em marketing e branding

Um bom marketing e branding são essenciais para se destacar em um mercado competitivo. Desenvolva uma identidade visual sólida, crie um site profissional, utilize estratégias de marketing digital e participe de eventos do setor, como por exemplo o Integrasun, o evento próprio da SolarView.

Inclusive, já falamos sobre marketing no setor solar por aqui! Se você clicar aqui, pode acessar esse texto com dicas muito úteis para marketing fotovoltaico.

Mantenha um excelente serviço ao cliente

Um bom atendimento ao cliente é fundamental para se destacar no setor solar. Isso é algo que nenhuma mudança ou nova tendência pode te tirar: o seu “tato”. Procure transformar a experiência do seu cliente em uma grande jornada. É uma ótima forma humanizada de se manter em destaque no mercado de energia solar.

Em um setor em constante evolução, é fundamental estar preparado para as mudanças e se adaptar às novas tendências. Siga essas dicas para se manter em destaque, ou se tornar destaque no mercado. Nossos parceiros aplicam tais dicas e são grandes cases de sucesso.

Ficou alguma dúvida? Possui alguma sugestão? Por favor, deixe nos comentários. Grande abraço solar, mas eu garanto que logo estamos de volta com mais conteúdo.

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Entender os perfis de consumo dos clientes de energia solar é fundamental para o sucesso e eficiência dos projetos nessa área. Essa compreensão permite adaptar as soluções energéticas de forma personalizada, maximizando os benefícios para cada consumidor. Que tal entendermos como compreender os perfis de consumo dos clientes de energia solar? Vamos lá?

Contexto

No contexto da energia solar, conhecer o perfil de consumo dos clientes é crucial para dimensionar corretamente os sistemas fotovoltaicos. Ao analisar os padrões de consumo, é possível determinar a capacidade e a quantidade ideal de painéis solares para atender às necessidades energéticas de cada cliente. Isso garante uma instalação adequada, evitando, por exemplo, um sobredimensionamento ou um subdimensionamento dos sistemas.

Além disso, compreender os perfis de consumo permite identificar períodos de maior demanda de energia elétrica ao longo do dia. Com essa informação, é possível direcionar a geração solar para os horários de pico, otimizando a economia e a eficiência energética. Isso pode ser feito, por exemplo, por meio do uso de baterias para armazenar o excesso de energia produzida durante o dia e utilizá-la nos momentos de maior consumo.

A análise dos perfis de consumo também possibilita identificar oportunidades de economia e eficiência energética, porque, ao observar os hábitos e padrões de consumo dos clientes, é possível sugerir mudanças de comportamento, como o uso consciente de aparelhos elétricos e a adoção de medidas de eficiência energética, como a substituição de equipamentos por modelos mais eficientes. Isso resulta em redução de custos e no aproveitamento máximo da energia solar gerada.

Mas como realizar essa análise? Como entender os perfis de consumo desses clientes? Aqui vão as principais formas:

Formas de entender os perfis de consumo dos clientes de energia solar

Questionários e entrevistas

Realizar questionários ou entrevistas com os clientes de energia solar pode ser uma maneira eficaz de entender seus perfis de consumo. Por meio dessas interações, é possível obter informações diretas sobre os hábitos de consumo, necessidades específicas e preferências dos clientes. As perguntas podem abordar o horário de maior consumo, aparelhos elétricos mais utilizados, rotinas diárias e expectativas em relação ao sistema de energia solar. Esses dados fornecem insights valiosos para personalizar o projeto do sistema solar e otimizar sua eficiência de acordo com as demandas individuais dos clientes.

Análise de dados com o Smart Meter

Bons sistemas de energia solar com certeza estarão equipados com o Smart Meter SolarView, um equipamento produzido pela SolarView. Ele é capaz de medir todos os dados de geração e consumo, e muito mais.

Ao analisar esses dados, é possível identificar padrões de consumo ao longo do tempo, como picos de demanda, variações sazonais e diferenças entre dias úteis e finais de semana. Essas informações ajudam a compreender o perfil de consumo dos clientes, permitindo ajustes no sistema para maximizar a geração e o armazenamento de energia solar de acordo com as necessidades específicas.

Além disso, ele também ajuda a explicar o autoconsumo para o seu cliente, e também, a calcular o fator de simultaneidade.

Quer saber mais sobre o nosso Smart Meter? Recomendamos que assista ao vídeo abaixo:

Integração com sistemas de automação residencial

Ao integrar o sistema de energia solar com sistemas de automação residencial, como dispositivos inteligentes e sensores, é possível obter dados adicionais sobre o consumo de energia.

Esses dispositivos podem fornecer informações em tempo real sobre o uso de eletricidade em diferentes partes da casa, permitindo uma visão mais abrangente do perfil de consumo. Ou seja, com esses dados, os clientes podem visualizar e controlar seu consumo de energia de forma mais precisa, identificando oportunidades de otimização e ajustando seu comportamento para maximizar os benefícios da energia solar.

Entender os perfis de consumo dos clientes de energia solar é essencial para dimensionar os sistemas. Também é ótimo para otimizar a geração e o uso de energia, personalizar as soluções, avaliar o retorno financeiro, implementar estratégias eficientes de gerenciamento e contribuir para o avanço do setor. Essa compreensão permite maximizar os benefícios da energia solar, tornando-a uma escolha inteligente e sustentável para os consumidores, ou seja, praticidade e dinamismo ao entender os perfis de consumo dos clientes.

Essas são as principais formas de entender os perfis de consumo dos clientes de energia solar. Você já está aplicando elas? Pelo menos alguma delas? Fale conosco nos comentários.

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Na página de gestão de créditos vão aparecer todas as unidades consumidoras geradoras (UCG) que estão integradas na plataforma. Desta forma, clicando em cada uma, já é possível dar inicio as configurações.

IMPORTANTE: O usuário só conseguirá adicionar uma UCB (unidade consumidora beneficiária), se a modalidade do SCEE da unidade consumidora geradora for diferente de Geração Junto à Carga (GJC)

Depois de todas as configurações feitas é só clicar em adicionar unidade consumidora beneficiária (UCB).

Em seguida, é preciso selecionar a opção ‘Criar nova Unidade Consumidora Beneficiária‘, preencher as informações solicitadas e clicar em ‘Avançar’. No próximo passo você irá preencher o valor, em porcentagem (%), da quantidade de distribuição de energia excedente que unidade consumidora beneficiária que irá receber. Por fim, é só clicar em ‘Salvar’.

Depois de salvo, agora já pode realizar a gestão de créditos das usinas, visualizar a validade dos créditos, porcentagens restantes e outras opções.

Além disso, você vai poder gerar relatório com fatura da usina geradora, do tipo Autoconsumo Remoto, com a apresentação de rateio de créditos entre as beneficiárias.

Viu só como funciona o recurso de Gestão de Créditos? Essa é só uma das funções, disponível entre seis núcleos de recursos em nossa Central de Monitoramento.

Ficou alguma dúvida? Só entrar em contato com SolarView.

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Poucas coisas são mais frustrantes do que o cliente se sentir desamparado após o “sumiço” da empresa após realizar uma instalação fotovoltaica no estabelecimento dele.

Lidar com energia solar pode sim se tornar uma experiência desanimadora para o cliente se ele não tiver um pós-venda adequado. E você não quer ser o provedor dessa experiência, certo? É por isso que você investe no pós-venda solar, certo?

Se você não investe, chegou a hora. Vou te dar 10 razões para investir no pós-venda solar:

Satisfação do cliente

O seu cliente é a alma do seu negócio de energia solar. É ele que vai definir o crescimento ou declínio da sua empresa. Os seus esforços para manter e lucrar com sua empresa são essenciais, mas os resultados dependem diretamente do nível de satisfação do cliente.

Investir em pós-venda solar significa trazer um atendimento de qualidade para o cliente, prestando serviços de monitoramento e limpeza de painéis fotovoltaicos. Mas não é só isso.

Investir em pós-venda solar também significa transformar a compra em uma jornada particular do cliente, que mantém o cliente engajado por mais tempo em seus produtos, além de se sentir amparado e relevante para a sua empresa.

E um cliente amparado, fidelizado e relevante vai, certamente, te indicar para outros clientes, maximizando seus lucros.

Fidelização dos clientes

Falando em indicação e fidelização, outra razão para investir em pós-venda solar é a fidelização dos clientes. Um cliente fidelizado sempre vai voltar a fazer negócio com você, e quando alguém pedir indicação de empresas do segmento, a primeira e única a ser mencionada será a sua.

Mas para isso, você precisa do pós-venda. Precisa de uma jornada bem construída para que retorne sempre, e retorne com novos clientes para você e sua empresa fotovoltaica.

Lucro através da retenção

Você sabia que buscar novos clientes custa de 5 a 25 vezes mais do que o processo de manter os que você já tem? Investindo no pós-venda, você tende a aumentar a retenção de clientes, gerando um lucro de até 95%!

Mas é claro que isso não pode ficar evidente para o cliente. Isso precisa ser um objetivo seu, mas para o cliente, a prioridade é o encantamento.

Contenção de problemas

Vamos imaginar uma situação hipotética mas que acontece muito: seu celular começa a apresentar problemas de funcionamento como baixa responsividade ou bateria fraca. Antes de qualquer coisa, provavelmente você vai culpar quem te vendeu. Vai culpar a loja e/ou a fabricante do dispositivo móvel.

Isso também acontece com uma instalação fotovoltaica. Se acontecer qualquer coisa, você será responsabilizado, e isso pode gerar uma reputação negativa, repelindo clientes da sua empresa de energia solar.

Um bom pós-venda solar evita esse tipo de situação, visto que, com uma equipe realizando o acompanhamento da instalação junto ao cliente e também uma Central de Monitoramento completa e unificada como a da SolarView, riscos são reduzidos e problemas são evitados.

Receita recorrente

Investir no pós-venda pode gerar uma receita recorrente, de forma que ajuda o crescimento e a possibilidade de alçar voos ainda maiores. 

É importante expandir o seu negócio para não ficar estagnado, ainda mais em tempos de Lei 14.300, em que o integrador solar precisa acelerar ainda mais o seu processo de inovação. Um pós-venda solar eficiente é parte desse processo.

Feedback e dados importantes

Como você vai saber se seu produto está sendo bem avaliado? Se você apenas realizar a instalação e desaparecer, dificilmente saberá. É necessário reconhecer: sempre há espaço para melhora, tanto da instalação quanto do atendimento.

Investindo no pós-venda, sua empresa estabelece canais de comunicação com o cliente, podendo obter dados valiosos sobre os seus serviços prestados, além de aperfeiçoar o seu Perfil Ideal de Cliente.

Fortalecimento da marca

Investir em pós-venda significa estender o seu tempo de relacionamento com os clientes. Isso gera autoridade e fortalecimento no mercado, uma vez que você se preocupa em trazer conteúdo de qualidade e atender seu cliente de acordo com as necessidades dele.

O fortalecimento da sua marca como empresa de energia solar gera também outra razão que falarei a seguir.

Prioridade no mercado

Uma empresa com a marca fortalecida acaba saindo na frente. E o pós-venda gera isso, mas não apenas isso. A maioria das empresas do setor fotovoltaico ainda não passaram a investir no pós-venda (link da matéria), logo, as que investem possuem destaque quase que imediato.

Procure se diferenciar e sempre inovar mais. A sua empresa e seus clientes agradecem!

Antecipação de manutenções

Uma das 10 razões para investir no pós-venda solar é a possibilidade de antecipar manutenções e reparos técnicos. Como você acompanha o seu cliente durante todo o tempo útil do seu sistema, é possível, através de um monitoramento de qualidade, antecipar eventuais manutenções e visitas técnicas.

Com a Central de Monitoramento da SolarView, por exemplo, você consegue acompanhar o funcionamento das suas instalações através do recurso de Saúde da Usina.

Poder ficar mais perto da gente

Por último e não menos importante, é claro, se você investe em pós-venda solar, você pode acabar investindo na gente. A SolarView, através da sua Central de Monitoramento, fornece seis núcleos de recursos diferentes para que você tenha controle total do andamento das usinas do seu cliente.

Garantimos: ficar mais perto da gente é só vantagem!

Vou deixar aqui um vídeo do nosso SUPER APP para você ter um gostinho do que temos para você em termos de pós-venda solar:

Esse conteúdo foi útil para você? Ficou alguma dúvida? Deixe nos comentários. Grande abraço solar e até a próxima!

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Vender no mercado fotovoltaico é desafiador. O setor solar cresce de forma avassaladora em nosso país, que entrou de vez no Top 10 de países com energia solar gerada. Saber vender é, de fato, essencial. Mas tão essencial quanto é ter um pós-venda solar ideal.

Quando digo “ideal”, não quero implicar que existe uma única forma de fazer pós-venda. Mas existem maneiras e ações que são, de forma unânime, efetivas dentro de um planejamento de pós-venda, de forma que esteja o mais próximo do ideal, sempre buscando aperfeiçoamentos.

Ideal mesmo é investir no seu pós-venda para fidelizar seus clientes. Dito, isso, veja a seguir o que fazer para ter o pós-venda solar ideal.

UM PÓS-VENDA SOLAR IDEAL COMEÇA COM ISSO:

Você precisa pensar no pós-venda já durante o momento da venda. Enquanto você ou o vendedor da sua empresa está fechando negociações, já é necessário entender as necessidades dos clientes. Qual o poder aquisitivo dele? O que ele almeja ao colocar energia solar no estabelecimento dele?

Essas são só algumas perguntas que você precisa saber responder para atender as necessidades dos seus clientes de acordo com as dores deles. Clientes têm suas peculiaridades e elas irão influenciar em como você irá acompanhá-lo no pós-venda.

Faça da compra uma grande experiência

O cliente solar não pode, em hipótese alguma, simplesmente adquirir um produto e nunca mais ouvir falar um “a” do vendedor, que no caso, é você ou alguém da sua empresa. Um pós-venda ideal não permite isso, mas também não se contenta com pouco.

Torne a compra uma grande experiência, uma grande jornada. Pode começar em um e-mail de agradecimento após uma compra em sua loja virtual, ou um cafézinho por sua conta após fechar negócio. 

O cliente precisa se sentir parte da sua empresa, até o ponto em que ele começa a promovê-la por conta própria. Invista em comunicação via e-mail, ou então, em follow-ups para saber como está a experiência dele com a sua instalação fotovoltaica. Procure encantar o seu cliente ainda após a compra.

Garantia de serviço

O setor solar possui alguns termos e algumas situações que vão requerer uma expertise que muitas vezes o cliente não terá (e não tem obrigação de ter!).

Seu cliente vai precisar de auxílio até mesmo operacional. Talvez ele precise de ajuda para a limpeza das placas, por exemplo. Ou em compreender as informações presentes na sua “nova” conta de luz. Inclusive, clicando aqui você confere nosso texto sobre como entender a conta de luz com sistema fotovoltaico.

Realize um bom onboarding, ou seja, uma assistência de boas vindas para assegurar que seu serviço é de qualidade e também para quebrar quaisquer objeções que seu cliente ainda possa ter ao começar a utilizar de suas instalações solares.

Ofereça essas garantias para que o cliente não se sinta desamparado. É parte vital de um excelente pós-venda solar e evita gerar um efeito reverso: ao invés de fidelizar, gerar insatisfação e recomendações para “ficar longe” da sua empresa!

Marketing de valor

Seu cliente possivelmente vai querer saber mais da sua empresa. Um pós-venda solar ideal precisa também passar pelo digital, ou seja, pelas redes sociais. 

Invista nas suas redes gerando conteúdo de valor que irá agregar à vida do seu cliente nessa jornada que, agora, une vocês. Nós também já falamos sobre isso em outro texto que você pode conferir clicando aqui.

Monitoramento de qualidade

Um pós-venda solar ideal precisa ter um acompanhamento de qualidade das instalações. Precisa ser descomplicado, fluído, de forma que tanto você quanto os seus clientes consigam acompanhar e estabelecer, então, mais um canal de comunicação.

Quer prever problemas no funcionamento de usinas, acompanhar a geração e ter todos os dados de consumo na palma da sua mão e na do seu cliente. A SolarView oferece isso e muito mais. Clique aqui para saber mais e entregar um pós-venda solar ideal para seus clientes.

Benefícios

• Aumento das vendas

Clientes satisfeitos tendem a divulgar sua marca por pura e espontânea vontade. Um pós-venda solar ideal fará com que ele te indique para outros clientes, que inclusive é a maior fonte de clientes do setor solar. 

• Up-sell e cross-sell

Com um pós-venda bem estruturado, as chances de você conseguir vender mais e melhor aumentam. Se você tem mais de um serviço a oferecer, com o pós-venda você consegue fazer com que seus clientes adquiram “o pacote completo”.

• Reputação da marca

Fortalecendo a marca com bom atendimento e marketing bem executado, a reputação dela aumenta e sua empresa fica mais forte e respeitada no segmento solar. Seu serviço se torna mais requisitado e facilita parcerias e, claro, ainda mais vendas.

Conclusão

Vale ressaltar que não existe fórmula mágica. Mas tudo que foi falado aqui faz, definitivamente, parte do que fazer para ter o pós-venda solar ideal. Aplique essas práticas no dia a dia da sua empresa e observe resultados positivos a médio e longo prazo.

Ofereço também uma planilha de precificação de serviços de pós-venda, afinal, você precisa saber quanto vale o seu serviço. Clique aqui para baixar.

E se você ainda quiser saber mais sobre o que fazer para ter o pós-venda solar ideal, dê uma olhada nesse vídeo:

Alguma dúvida ou sugestão? Só deixar nos comentários! Grande abraço solar e até breve!

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Mas nós percebemos que, apesar da eficiência já apresentada, poderíamos aprimorar ainda mais a experiência de gerar e analisar esses relatórios.

E foi o que fizemos! Sendo assim, conheça agora o novo modelo de relatório da SolarView.

Fluidez e simplicidade

Esta mudança foi pensando em você, integrador solar, para que você possa levar uma melhor experiência do seu pós vendas ao seu cliente.

Primeiramente, reformulamos o Layout do relatório para que ele fique muito mais dinâmico e fácil de visualizar os dados importantes que seu cliente necessita com o novo arranjo de informações. A ideia é fazer com que o consumidor compreenda facilmente as informações apresentadas, e facilitar ainda mais a tirar suas dúvidas quanto aos dados de sua usina.

E não paramos por ai….

Além do visual ficar muito mais interessante, sendo um padrão da SolarView de estar em constantes atualizações, no novo modelo de relatório para o grupo B, agora é possível mostrar ao seu cliente que possui unidades de Autoconsumo Remoto como está a distribuição de seus créditos.

Sim! Mais informações para seu cliente e um pós vendas cada vez mais qualificado.

O arranjo das informações é organizado em grupos:

• Identificação da usina e da empresa (customizada com a logo do integrador);
• Resumo das informações;
• Detalhamento da energia faturada;
• Detalhamento do crédito de energia;
• Diagrama do fluxo de energia;
• Demonstrativo do consumo;
• Demonstrativo da produção mensal;
• Demonstrativo da produção diária;
• Árvores cultivadas e emissão evitada;

Como criar um relatório do grupo B para unidades com Beneficiárias?

Primeiramente, é necessário modificar a modalidade do SCEE (Sistema de Compensação de Energia Elétrica) de Geração Junto à Carga para Autoconsumo Remoto e assim adicionar as respectivas UCB’s (Unidade Consumidora Beneficiária) e fazer sua configuração. 

Pronto! Seu cliente agora consegue ver muito mais informações em seu relatório. Mas por que gerar relatórios para seu cliente?

A ideia do pós-vendas é sempre deixar seu cliente o mais satisfeito possível após o processo da venda, para que ele vista a camisa da empresa e seja o seu melhor vendedor.

Então, você pode entregar serviços “extras” como um bônus e um serviço diferenciado perante o mercado. Como o relatório é personalizado para a sua empresa, mantenha sempre o nome da sua empresa na mente do cliente e mostrar que você está presente. São, por exemplo, 25 anos de relacionamento com o cliente, e não queremos que ele esqueça quem instalou seu sistema, certo? 

Além disso, é uma das opções para fornecer como um serviço para monetizar o seu pós-venda solar e garantir uma receita recorrente na empresa e não depender somente de vendas.

Ficou alguma dúvida? Deixe nos comentários.

E agora que você conheceu o novo modelo de relatório da SolarView, que tal utilizá-lo? Ainda precisa conhecer um pouco mais? Assista nosso vídeo sobre relatórios:

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