Quais são os processos do integrador solar e por que a gestão dos processos gera lucro?
Quais são os processos do integrador solar e por que a gestão dos processos gera lucro?
Vender, projetar, comprar, instalar, operar e manter: esses são os principais e mais poderosos processos do integrador solar que garantem resultados com qualidade. Que tal entendê-los melhor?
Quais são os processos do integrador solar?
Antes de listar, é válido apresentar por aqui a definição que usamos para a palavra “processo”. Processo é a sequência de eventos que geram resultado. Que transformam causas em consequências.
No caso do integrador solar, o processo transforma algumas informações em uma instalação de energia solar.
Por exemplo: o desejo de economia e a demanda energética de uma unidade consumidora são as informações que, após serem submetidas ao processo do integrador solar, se transformam em uma micro ou mini usina geradora de energia solar fotovoltaica.
Aqui na SOLARVIEW, consideramos os principais processos do integrador solar como sendo:
- Vender;
- Projetar;
- Comprar;
- Instalar;
- Operar&Manter
Se considerarmos que o resultado do processo de venda é a informação da economia desejada e, também, da demanda energética, o processo vai transformar essas informações ao longo das técnicas de projeto e de compra. Finaliza-se, assim, o primeiro ciclo no processo de instalação, que é onde o resultado da usina instalada é entregue.
Porém, o benefício da economia, que foi desejado, bem como o suprimento contínuo da demanda energética, somente vai acontecer com eficácia com o processo 5 (Operar&Manter) sendo realizado de forma adequada.
Por que é importante gerenciar os processos do integrador solar?
Muito simples: Reduz custos, aumenta as receitas e, principalmente, garante o sucesso do cliente solar.
A redução de custos se dá através da eficiência na comunicação e na execução das tarefas do processo. Já o aumento da receita se dá através no aumento do foco e da produtividade, ou seja, devido ao foco do processo de venda e a confiança na entrega para os clientes.
A garantia do sucesso do cliente solar acontece porque o integrador solar consegue identificar com clareza a diferença entre o resultado da empresa e a expectativa do cliente.
Quando deve-se gerenciar os processos do integrador solar?
Diariamente, à cada execução, pois é assim que se consegue garantir os resultados concluídos com qualidade.
Onde é feita a gestão dos processos do integrador?
Há várias formas, mas o mais importante é: em qualquer lugar que seja funcional e organizado. Exemplo:
- Playbook – um documento que registra os processos, ferramentas, etc;
- Planilha do Excel ou Google Planilhas;
- Software de gestão visual como o Trello, o Meinstertask, etc;
E para facilitar as coisas pra você, criamos o playbook do integrador solar. Com os processos, ferramentas, indicadores e mais. Tudo na íntegra para você.
O LIVRO DE PROCESSOS DO INTEGRADOR SOLAR
Como fazer a gestão de processos do integrador solar?
Há várias formas, mas iremos te recomendar a seguinte: Primeiro, defina os processos principais, ou seja, os seus “carros-chefe”. Após isso, defina os líderes ou responsáveis diretos por esses processos.
Defina o objetivo de cada processo e os indicadores chave para medir a eficiência dele. Importante também que você defina alguns limites ou regras de negócio que precisam ser respeitados.
Treine os líderes, execute o processo e acompanhe os indicadores, para que periodicamente você, caso seja necessário, busque otimizar o que estiver distante do ideal.
Quanto custa fazer a gestão por processos do integrador solar?
Depende do nível de gestão que você pretende implementar.
De modo geral, é necessário horas de dedicação de um profissional de alto escalão focado nesta tarefa.
E depois, há um nível de manutenção destes recursos, portanto, pode-se estimar de 100h à 500h para a execução, além de 100h mensais para manutenção e otimização.
Curiosidades
Como falamos, há diversas formas de conduzir a gestão por processos do integrador solar. Entre elas, destacamos a visão do empreendedor e integrador solar Gilberto Camargos, fundador da E-sol Brasil e atual Gerente Latino-América da Talesun, que diz o seguinte: “Essencialmente, os processos do integrador solar podem ser organizados em três grandes grupos: comercial, técnico e administrativo”.
Da mesma forma que podemos separar o marketing das vendas e considerar 6 grandes processos, exemplo: Marketing, Vendas, Projeto, Compra, Instalação, Operação&Manutenção.
Ou, podemos partir da essência de qualquer empresa: Vender, Produzir, Entregar e Expandir.
Mas este tema, e, também o tema dos processos de gestão e apoio administrativo, ficam pra outra conversa.
Conclusão
Em resumo, definir, registrar, executar e acompanhar os processos é um conjunto de ações importantes para o integrador solar manter o seu negócio vivo e lucrativo.
Há várias formas de entender e organizar os processos. Na SOLARVIEW, nós consideramos 5 grandes grupos: 1 Vender, 2 Projetar, 3 Comprar, 4 Instalar, 5 Operar&Manter (ou fazer Operação e Manutenção ou fazer Pós-vendas).
Fazer uma gestão dos processos é uma excelente forma pra você reduzir custos, aumentar receitas, e lucrar mais.
E a SOLARVIEW tem o propósito de ajudar você nesta missão.
Por isso, comente se gostou, curta se curtiu e compartilhe se você acha que este conhecimento pode ajudar mais alguém.
Falando em conhecimento, que tal dar uma conferida nesse conteúdo sobre planejamento do seu ano?
E se tiver alguma sugestão, é só mandar pra gente!
Abraço e até a próxima!
