O recurso de Permissões é exclusivo para usuários integradores, não pode ser utilizado em usuários de clientes. Por isso, você deve criar um usuário de integrador na página inicial da SolarView em https://my.solarview.com.br/login.

Deve criar uma conta integradora inserindo os dados solicitados e clicar em “Criar Conta”.

É importante ressaltar que a criação deste usuário não implica na criação de uma assinatura da SolarView PRO, este usuário não tem acesso aos recursos PRO.

Após criar a conta, você deve localizar a usina na Visão Geral e clicar na engrenagem verde, do lado direito da página na coluna Ações. Clique em “Permissões” e depois em “Adicionar”.

Agora, você deve inserir o e-mail do integrador criado e selecionar o tipo de permissão que será concedida a esse usuário.

Vale ressaltar que nessa configuração, há dois tipos de permissão: a de Gerente e a de Convidado.

A permissão de Gerente permite que os gerentes tenham controle para gerenciar a unidade. Já a permissão de Convidado permite que os convidados visualizem a tela de monitoramento daquela unidade, sem funções administrativas da unidade.

Finalize a ação clicando em “Salvar”. Pronto!

Esperamos ter contribuído para o seu conhecimento e melhor utilização da plataforma! Caso ainda tenha dúvidas, clique AQUI para contatar nossa equipe do Sucesso do Cliente SolarView.

O post Como conceder acesso a dois ou mais clientes a mesma usina? apareceu primeiro em SolarView.

Acesse na sua conta de integrador Sices pelo site https://monitoramento.sicessolar.com.br/login ;

Para alterar o proprietário com a unidade criada, basta seguir os seguintes passos: 

1º: Após acessar em sua conta de integrador, selecionar, no menu, a opção “Portfólio”;

2º: Vá até a engrenagem a direita da unidade desejada e clique em “Editar”;

3º: Clique em “Proprietário da Unidade”, selecione o nome do cliente e clique em “Salvar”.

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https://api.whatsapp.com/send/?phone=553186567464&text&type=phone_number&app_absent=0

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Essa exclusão apagará a conta do portal de monitoramento e não poderá ser desfeita.

Para solicitar a exclusão, o dono do email vinculado ao integrador, ou a conta cliente, deve:

Baixe o documento por aqui;
Leia com atenção as instruções;
Preencha com as informações solicitadas;
Salve o arquivo em pdf e;
Envie o documento preenchido para o e-mail suporte@solarview.com.br.

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O post Como excluir conta integradora ou cliente? apareceu primeiro em SolarView.

2º Entre com login e senha da conta de integrador

3º Clique no menu superior à direita em “Configurar Conta”:

4º Nesta página, onde ficam todos os dados cadastrais da conta integradora, digite a nova senha no campo “Senha” e repita esta nova senha no campo “Redigite a senha”. Após este processo, clique em salvar:

5º Vai aparecer a mensagem de que foi alterado com sucesso.

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O post Como alterar a senha da minha conta integradora? apareceu primeiro em SolarView.

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O post Como encerrar minha conta no portal da SolarView? apareceu primeiro em SolarView.

2º Entre com login e senha da conta de integrador

3º Clique no menu:

4º Clique em administrar e após isso em clientes:

5º Pesquise o e-mail do cliente que deseja alterar:

6º Clique em editar: 

7º Altere o campo do e-mail e/ou a senha para o que deseja e clique em salvar;

8º Vai aparecer a imagem de que foi alterado com sucesso.

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O post Como o integrador altera a senha ou e-mail da conta de seu cliente? apareceu primeiro em SolarView.

A SolarView permite que você personalize esteticamente a sua plataforma com a sua logo. Manter a continuidade da sua marca na ferramenta de gestão de usinas transmite mais credibilidade e profissionalismo para os seus serviços.

Para alterar a logo, faça Login como administrador na Plataforma SolarView.

Em seguida, clique no seu perfil à direita e em seguida clique na opção “ Configurar Conta”. Você será redirecionado para a tela de configurações de cadastro da conta.

Desça a tela até “personalização de interfaces” e clique no botão “Alterar Logo”. Uma janela do sistema vai aparecer e permitir que você selecione arquivos no seu computador.

Após, selecione a sua logo, e clique em salvar personalização.

Dicas importantes para a logo: A logo pode ter no máximo 210 pixels por 70 pixels, mantendo a proporção. Assim, a arte da sua logo terá uma apresentação otimizada se tiver o formato retangular. O tamanho máximo do arquivo é de 500 kb. 

Por isso, recomendamos que o arquivo da sua logo seja inserido como PNG. Esse arquivo é menor em termos de tamanho e não perde qualidade de imagem. 

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O post Como alterar meu logotipo na SolarView Light? apareceu primeiro em SolarView.

2º Clique em esqueceu a senha;

3º Insira o e-mail que deseja fazer a redefinição da senha e clique em recuperar senha;

4º Após isso você será informado que foi redirecionado para fazer a alteração da senha por e-mail. 

5° Você receberá por e-mail o link para fazer a alteração, clique em redefinir senha;

*Obs: Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada verifique a caixa de spam.

6° Preencha as informações da sua nova senha e clique em alterar senha;

7° Você será informado que a sua senha foi alterada com sucesso;

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O post Como redefinir a senha do portal de monitoramento? apareceu primeiro em SolarView.

Clique em cima da sua foto de usuário e depois em Configurações da conta

Após preencher os campos, clique em Salvar Personalização.

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