1. Manter o Cartão Sempre Atualizado: Mantenha seus detalhes de pagamento atualizados na plataforma. Isso inclui informações como data de validade do cartão e quaisquer alterações nos detalhes de faturamento. Manter essas informações atualizadas ajudará a evitar interrupções no serviço.
2. Verificar as configurações de bloqueio do seu cartão para compras online: Muitas instituições financeiras oferecem a opção de bloquear transações online por motivos de segurança. Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para compras na web para garantir que sua assinatura seja renovada sem problemas.
3. Plataforma pré-paga: É importante lembrar que nossa plataforma é pré-paga. Isso significa que o serviço é fornecido com base no pagamento antecipado. Ao manter seu método de pagamento atualizado, você garante que sua assinatura seja renovada automaticamente, sem interrupções no acesso.
4. Prazo de pagamento e política de cancelamento: Nossa política estabelece que o não pagamento da assinatura dentro de 30 dias resultará no cancelamento automático da sua conta. É importante destacar que, ao cancelar a assinatura, todos os dados associados à sua conta serão perdidos.
5. Comunicação e suporte ao cliente: Você receberá notificações, incluindo lembretes de pagamento e alertas sobre qualquer problema relacionado ao seu método de pagamento.

Ao seguir estas boas práticas, você pode garantir uma experiência contínua e sem interrupções.

Esperamos ter contribuído!

Em caso de dúvidas entre em contato conosco através dos nossos canais de relacionamento clicando aqui.

Estamos aqui para ajudar e podemos oferecer soluções personalizadas para garantir que você continue desfrutando de todos os benefícios da nossa plataforma.

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Para alterar sua forma de pagamento, faça Login na Plataforma SolarView PRO.

 Após, clique no “menu conta” localizado no canto superior direito de sua plataforma.

Clique em “Gerenciar Assinatura”.

Logo, você será redirecionado para uma página, na qual, você poderá ter acesso a alguns recursos como visualizar e alterar o Plano da sua Assinatura, alterar seus dados e a forma de pagamento, visualizar o histórico e os detalhes de cada fatura, além de executar o pagamento de uma fatura que se encontra pendente.

Clique em “Alterar Forma de Pagamento”.

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O Modelo de cobrança da assinatura é pré-pago,nas opções mensal no boleto ou pix e anual no cartão, somente na opção de crédito, e com renovação e atualização automática dos planos de acordo com a faixa de usinas. 

O pagamento e modalidade pode ser personalizado e negociado com nossa equipe comercial.

Caso deseje personalizar seu plano ou expandir seu número de usinas, você deve acionar imediatamente o nosso suporte comercial para a migração e negociação do plano.

• WhatsApp: +55 31 99224-8986
• Email de contato: comercial@solarview.com.br

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Logo, você será redirecionado para uma página, na qual, você poderá ter acesso a alguns recursos como visualizar e alterar o “Plano da sua Assinatura”, alterar seus “dados e a forma de pagamento”, visualizar o histórico e os detalhes de cada fatura, além de efetuar o pagamento de uma fatura que se encontra pendente.

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Veja na tabela quais são planos do monitoramento SOLARVIEW PRO:

Precisa de um plano diferente?

Clique aqui e solicite para nosso time de especialistas.

O que acontece quando atingir o limite de usinas?

Você será avisado na central de monitoramento que seu plano vai ter um upgrade.

Você mesmo aprova ou, se preferir, contata nosso time comercial para avançar para o novo plano.

Tem fidelidade?

Não. Você pode cancelar quando quiser. Basta solicitar ao time de atendimento no botão do canto da tela.

Agora você já conhece os planos do monitoramento SOLARVIEW.

Ficou alguma dúvida?

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O que é a Central de Monitoramento e Pós-vendas SOLARVIEW PRO?

A Central de Monitoramento e Pós-vendas SOLARVIEW PRO é um software que centraliza as informações dos portais de monitoramento das usinas de energia solar e fornece serviços automáticos para o integrador solar ser mais eficiente e ganhar dinheiro vendendo os serviços.

Clique e veja a apresentação da Central de monitoramento e pós-vendas SolarView

Para que serve a Central de monitoramento e pós-venda solar?

O propósito da central de monitoramento é tornar o Pós-venda Solar mais eficiente e ajudar o integrador solar a ganhar dinheiro com os serviços de Operação e Manutenção das usinas fotovoltaicas.

Quanto custa a central de monitoramento e pós-venda SOLARVIEW PRO?

Depende do número de usinas.

Clique e consulte o plano mais adequado para você.

Tenha praticidade e lucre com o pós-vendas com a central de monitoramento e pós-vendas SOLARVIEW PRO.

Como funciona a Central de Monitoramento e Pós-venda SOLARVIEW PRO?

O integrador solar pode utilizar a central de monitoramento e pós-vendas através:

• Da plataforma web nos navegadores de internet;
• Do aplicativo mobile para Android e iOS;

A eficiência na Operação e Manutenção; e os serviços automatizados que podem ser monetizados, são possíveis através de seis objetivos gerais do pós-vendas:

1. Centralizar as informações de todos os inversores com a Integração Digital;
2. Integrar informações para análise do consumo de energia ou da conta de luz;
3. Monitorar a operação da usina de energia solar;
4. Gerenciar as ações de O&M – Operação e manutenção preventiva/corretiva;
5. Automatizar ações de pós-vendas fortalecendo a marca e o relacionamento do integrador com o cliente;
6. Gerar mais valor para o cliente e receita para o integrador solar.

Para cada objetivo, há um conjunto de recursos:

1. Centralizar as informações de todos os inversores:
   1. Integração digital com os portais do inversores fotovoltaicos; ou
   2. Integração física com o Datalogger ou SmartMeter SolarView;
2. Integrar informações para análise do consumo de energia ou da conta de luz:
   1. Monitoramento via medidor inteligente SmartMeter SolarView;
3. Monitorar operação da usina de energia solar:
   1. Monitoramento da visão geral da comunidade de usinas:
      1. Status de operação;
      2. Desempenho com a Saúde da Usina Solar – SUS (Saúde da Usina Solar);
      3. Dados gerais da comunidade de usinas do integrador:
         1. Número, potência, economia, pegada de carbono;
         2. Localização no mapa;
   2. Monitoramento individual, com o gráfico temporal de cada usina:
      1. Potência;
      2. Energia
   3. Monitoramento coletivo, da usina e de suas beneficiárias no SCEE (Sistema de Compensação de Energia Elétrica);
   4. Notificações técnicas customizáveis;
4. Gerenciar as ações O&M – Operação e manutenção preventiva/corretiva;
   1. Através do quadro digital para gestão visual de atividades – SAMU (Serviço de Atendimento e Manutenção da Usina);
5. Automatizar ações de pós-vendas fortalecendo a marca e o relacionamento do integrador com o cliente:
   1. Emissão de relatórios automáticos
      1. De geração de energia – Exclusivos da usina solar;
      2. De geração e consumo de energia
         1. Integrados com a conta de luz (BT e MT);
         2. Integrados com a conta de luz (BT e MT) e o medidor inteligente;
   2. Notificações não técnicas, de recordes de produção;
   3. Super Aplicativo Solar customizado com cor e logo do integrador;
6. Gerar mais valor para o cliente e receita para o integrador solar:
   1. Marketplace de serviços de pós-venda solar;

Assine a SOLARVIEW PRO

Para utilizar a Central de monitoramento e pós-venda SolarView PRO você pode:

• Clique aqui para assinar; ou, se preferir,
• Clique aqui para falar com um especialista;

Simplifique seu pós-vendas, conte com a Central de monitoramento e pós-vendas SOLARVIEW PRO para se diferenciar no mercado de energia solar e ter mais eficiência nos processos de pós-vendas, operação e manutenção.

SolarView – Monitoramento, Pós-venda e Sucesso do integrador solar.

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Alguns CEPs não contêm informações de logradouro e bairro, com isso não é possível realizar uma verificação de segurança e o pagamento não é aprovado. Essa verificação de segurança é importante porque evita possíveis fraudes na utilização do seu cartão de crédito.

Quando esse problema ocorre deve-se verificar se existe um CEP alternativo para sua cidade com informação de logradouro e bairro disponível. Uma maneira de fazer isso é acessar o seguinte link do site dos Correios: http://www.buscacep.correios.com.br/sistemas/buscacep/buscaFaixaCep.cfm

Uma vez encontrado novo CEP, refaça o processo de pagamento e insira o novo CEP para concluir o cadastro com sucesso!

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Pagamento de boleto referente a 12 meses com10% desconto, referente a 6 meses com 5% desconto e referente a 3 meses sem desconto.

O integrador pode acionar o time de Sucesso do Cliente através de WhatsApp, no link abaixo:

•  https://api.whatsapp.com/send?phone=5531986567464

Através do e-mail:

• sucesso@solarview.com.br 

Ou através do nosso chat, dentro da plataforma:

• https://www.youtube.com/watch?v=5n1Gm-_3mMs

Esperamos ter contribuído! Conte conosco! 

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