1. Manter o Cartão Sempre Atualizado: Mantenha seus detalhes de pagamento atualizados na plataforma. Isso inclui informações como data de validade do cartão e quaisquer alterações nos detalhes de faturamento. Manter essas informações atualizadas ajudará a evitar interrupções no serviço.
2. Verificar as configurações de bloqueio do seu cartão para compras online: Muitas instituições financeiras oferecem a opção de bloquear transações online por motivos de segurança. Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para compras na web para garantir que sua assinatura seja renovada sem problemas.
3. Plataforma pré-paga: É importante lembrar que nossa plataforma é pré-paga. Isso significa que o serviço é fornecido com base no pagamento antecipado. Ao manter seu método de pagamento atualizado, você garante que sua assinatura seja renovada automaticamente, sem interrupções no acesso.
4. Prazo de pagamento e política de cancelamento: Nossa política estabelece que o não pagamento da assinatura dentro de 30 dias resultará no cancelamento automático da sua conta. É importante destacar que, ao cancelar a assinatura, todos os dados associados à sua conta serão perdidos.
5. Comunicação e suporte ao cliente: Você receberá notificações, incluindo lembretes de pagamento e alertas sobre qualquer problema relacionado ao seu método de pagamento.

Ao seguir estas boas práticas, você pode garantir uma experiência contínua e sem interrupções.

Esperamos ter contribuído!

Em caso de dúvidas entre em contato conosco através dos nossos canais de relacionamento clicando aqui.

Estamos aqui para ajudar e podemos oferecer soluções personalizadas para garantir que você continue desfrutando de todos os benefícios da nossa plataforma.

O post Como manter minha assinatura em dia? apareceu primeiro em SolarView.

Para alterar sua forma de pagamento, faça Login na Plataforma SolarView PRO.

 Após, clique no “menu conta” localizado no canto superior direito de sua plataforma.

Clique em “Gerenciar Assinatura”.

Logo, você será redirecionado para uma página, na qual, você poderá ter acesso a alguns recursos como visualizar e alterar o Plano da sua Assinatura, alterar seus dados e a forma de pagamento, visualizar o histórico e os detalhes de cada fatura, além de executar o pagamento de uma fatura que se encontra pendente.

Clique em “Alterar Forma de Pagamento”.

Esperamos ter contribuído!

Se ainda existirem dúvidas, você pode acionar o nosso time de Sucesso do Cliente SolarView PRO, através dos nossos canais de relacionamento clicando aqui.

O post Como alterar a forma de pagamento da minha assinatura da SolarView Pro apareceu primeiro em SolarView.

O Modelo de cobrança da assinatura é pré-pago,nas opções mensal no boleto ou pix e anual no cartão, somente na opção de crédito, e com renovação e atualização automática dos planos de acordo com a faixa de usinas. 

O pagamento e modalidade pode ser personalizado e negociado com nossa equipe comercial.

Caso deseje personalizar seu plano ou expandir seu número de usinas, você deve acionar imediatamente o nosso suporte comercial para a migração e negociação do plano.

• WhatsApp: +55 31 99224-8986
• Email de contato: comercial@solarview.com.br

Esperamos ter contribuído!

Se ainda existirem dúvidas, você pode acionar o nosso time de Sucesso do Cliente SolarView PRO, através dos nossos canais de relacionamento clicando aqui.

O post Qual o modelo de cobrança da assinatura? apareceu primeiro em SolarView.