1. Manter o Cartão Sempre Atualizado: Mantenha seus detalhes de pagamento atualizados na plataforma. Isso inclui informações como data de validade do cartão e quaisquer alterações nos detalhes de faturamento. Manter essas informações atualizadas ajudará a evitar interrupções no serviço.
2. Verificar as configurações de bloqueio do seu cartão para compras online: Muitas instituições financeiras oferecem a opção de bloquear transações online por motivos de segurança. Certifique-se de que seu cartão esteja habilitado para compras na web para garantir que sua assinatura seja renovada sem problemas.
3. Plataforma pré-paga: É importante lembrar que nossa plataforma é pré-paga. Isso significa que o serviço é fornecido com base no pagamento antecipado. Ao manter seu método de pagamento atualizado, você garante que sua assinatura seja renovada automaticamente, sem interrupções no acesso.
4. Prazo de pagamento e política de cancelamento: Nossa política estabelece que o não pagamento da assinatura dentro de 30 dias resultará no cancelamento automático da sua conta. É importante destacar que, ao cancelar a assinatura, todos os dados associados à sua conta serão perdidos.
5. Comunicação e suporte ao cliente: Você receberá notificações, incluindo lembretes de pagamento e alertas sobre qualquer problema relacionado ao seu método de pagamento.

Ao seguir estas boas práticas, você pode garantir uma experiência contínua e sem interrupções.

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Estamos aqui para ajudar e podemos oferecer soluções personalizadas para garantir que você continue desfrutando de todos os benefícios da nossa plataforma.

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O Modelo de cobrança da assinatura é pré-pago,nas opções mensal no boleto ou pix e anual no cartão, somente na opção de crédito, e com renovação e atualização automática dos planos de acordo com a faixa de usinas. 

O pagamento e modalidade pode ser personalizado e negociado com nossa equipe comercial.

Caso deseje personalizar seu plano ou expandir seu número de usinas, você deve acionar imediatamente o nosso suporte comercial para a migração e negociação do plano.

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