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Dúvidas frequentes

Como configurar as notificações da SolarView PRO?

Para ter acesso às Notificações, você deve ser um usuário da SolarView PRO. Assim, na tela da Visão Geral:
Clique no ícone de sino Notificações;
Vá na opção Configurações
Clique em “Habilitar todas as notificações do Portifólio”
O tutorial completo com todas as informações sobre o recurso, você pode acessar ao clicar no botão Baixar abaixo.

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Como criar um novo datalogger e adicionar a uma unidade existente?

Para criar um novo datalogger e adicionar ele a uma unidade existente:
Vá em Menu e clique em Administrar Dataloggers;
Adicione Novo Datalogger e preencha os dados solicitados. Atenção ao modelo do seu datalogger;
Após o preenchimento, clique em salvar.

O que é filtro de ruído?

Como editar as informações da sua unidade?

Neste vídeo, você vai saber como editar as informações da sua unidade no portal https://my.solarview.com.br/.
Vá no Menu e acesse seu portfólio; Busque a unidade que deseja editar os dados;
Clique na engrenagem e selecione a opção Editar;
Nessa aba você vai conseguir alterar as informações desejadas.

Caso queira acompanhar esse tutorial em apresentação, clique aqui.

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Como remover datalogger de uma unidade?

Para remover um datalogger de uma unidade:
Entre na sua conta no portal http://my.solarview.com.br/;
Vá em Menu e clique em Administrar Dataloggers;
Identique qual datalogger vai remover de uma unidade;
Clique em editar;
Selecione a opção Nenhuma em Unidade;
Salve a alteração.

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Como selecionar um período específico de dados e fazer o download dele?

Utilize a função da ferramenta Analitycs no portal, https://my.solarview.com.br/.
Para isso, dentro da plataforma, clique em Menu e vá em portfólio. Selecione a unidade pretendida. Você tem duas formas de visualizar os dados: pelos gráficos no dashboard. Outra forma é ir ao menu da unidade, clicar em analytics, assim é possível filtrar por parâmetros, equipamentos (inversores) e o período desejado. Após selecionar os itens desejados, você pode fazer o download no ícone de seta.

Acesse também, a base de conhecimento do portal e leia mais sobre esse assunto: https://my.solarview.com.br/base-conhecimento/parametros-coletados-de-inversores/

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Onde instalar o Smart Meter e o que é apresentado no portal?

Para saber quais são os circuitos de instalação do Smart Meter e como visualizar os gráficos no portal, clique aqui.

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Quais são os modelos de inversores que estão integrados ao Datalogger SolarView?

O Datalogger SolarView comunica com vários inversores dos principais fabricantes presentes no mercado brasileiro. Clique no botão abaixo e tenha acesso a uma tabela com os modelos integrados.

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Manual do Smart Meter Schneider

O Manual do Smart Meter Schneider é um documento destinado a designers, construtores de sistemas e técnicos de manutenção que entendam sobre sistemas de distribuição elétrica e dispositivos de monitorização. Clique aqui para visualizar.

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Como configurar um Datalogger com o medidor?

Para configurar um datalogger: Tenha em mãos um notebook ou smartphone;
Garanta que o inversor ou medidor esteja ligado e operando normalmente;
Garanta que o Datalogger esteja conectado corretamente ao inversor;
Para saber como conectar o Datalogger ao inversor, veja o guia de instalação no seguinte link: http://is.gd/config_inversor;
Reinicie o Datalogger e aguarde ele piscar os leds entre vermelho e laranja; acompanhe o passo a passo feito nesse vídeo e conseguirá configurar seu datalogger com sucesso!

Caso também queira acompanhar esse tutorial em pdf, clique aqui.

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Canais de atendimento

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