1. ¿Cómo saber el número de serie de mi producto?

El Serial (o número de serie) está disponible en la parte lateral del Datalogger, como sigue en la figura:

2. ¿Cómo crear una cuenta en el Portal?

Para crear una cuenta de integrador, acceda al Portal SolarView en la dirección: my.solarview. com.br . En la página de inicio, haga clic en 'Regístrese y rellene los datos solicitados.'

3. ¿Cómo crear una cuenta de cliente?

Después de iniciar sesión en el Portal Solarview, abra el menú (tres barras en la esquina superior izquierda) y luego haga clic en 'Clientes'. En esta página se muestran todos los registros de clientes ya realizados. Para insertar un nuevo registro, haga clic en 'Nueva cuenta de cliente'

4. ¿Cómo crear una nueva unidad?

Sólo tienes que entrar en el Portal, abrir el menú (tres barras en la esquina superior izquierda) y hacer clic en 'Agregar unidad'. Al hacer esto, aparecerá una ventana con los datos que se deben rellenar. Recomendamos que antes de crear una nueva unidad se crea una cuenta para el cliente propietario. Esta cuenta debe seleccionarse en el campo 'Propietario de la unidad', que es uno de los parámetros de la unidad.

5. ¿Cómo hacer el registro del Datalogger en el Portal?

Inicie sesión en el Portal, abra el menú (tres barras en la esquina superior izquierda) y haga clic en 'Dataloggers'. En la página 'Dataloggers' se muestran todos los Dataloggers registrados. Para realizar un nuevo registro, haga clic en Nuevo Datalogger y rellene los datos solicitados.

el 'nombre' puede ser llenado libremente. Sirve apenas como identificación. En 'Unidad' se debe seleccionar la Unidad (previamente creada) en la cual los datos recolectados serán exhibidos Seleccione el modelo de su dispositivo en 'Datalogger'.

Por último, rellene el número de serie con el número disponible en la etiqueta fijada en el lateral de la carcasa del aparato.

6. ¿Cuáles son los navegadores compatibles (para realizar la configuración)?

Nosotros recomendamos el uso de Google Chrome. También se puede utilizar Mozilla Firefox. * Atención, utilice siempre las versiones más recientes de su navegador. No utilice Internet Explorer, ya que puede haber problemas en la configuración

7. ¿Por cuánto tiempo la red de configuración de Datalogger está disponible?

La red de configuración de Datalogger está disponible durante 5 minutos. Después de ese tiempo, la red está deshabilitada y el Datalogger entra en el modo 'Recolección de datos'.

8. ¿A qué opciones tiene el cliente acceso (en la unidad)?

El cliente tiene acceso sólo a la página de la unidad en sí - no tiene acceso a la cartera. Además, no tiene acceso a la característica 'Analytics' ni a ningún tipo de edición.

9. ¿Cuántas personas pueden tener acceso a la misma unidad?

Sólo el integrador y el cliente pueden tener acceso a la misma unidad (usina). Es decir, se asociará a las cuentas del integrador y del cliente. Sin embargo, es posible que más personas tengan acceso. Ver como.

Seleccionando la opción 'Hacer la unidad pública'. Está disponible en la anilla de configuración de la planta. Usted puede acceder a ella al registrar la usina, o, si ya ha sido registrada, abra la página de monitoreo de la unidad, vaya al menú (tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla) y seleccione la opción 'Editar información'. Entonces, marque la casilla de verificación en Sí, quiero que esta unidad fotovoltaica sea pública. Observe que aparecerá un enlace. Copia este enlace y envía a quien lo desee. Todas las personas con el enlace podrán tener acceso a la usina a través del mismo

10. ¿Qué significa la opción' Hacer la unidad pública?'

La opción 'hacer la unidad pública' permite que varias personas tengan acceso a la página de seguimiento de una misma unidad. Al seleccionar esta opción el sitio web ofrece un enlace que, al ser pulsado, redirige al usuario a la página de la unidad. Este vínculo puede ser copiado y compartido libremente.

Esta opción está disponible en la ventana de configuración de la unidad (imagen), que se puede acceder al crearla o, después de la creación, accediendo a la cartera y haciendo clic en la opción editar unidad ( icono de lápiz).

11. ¿Puedo conectar dos (o más) inversores en el mismo Datalogger?

Sí! Con el fin de conectar dos o más inversores en el mismo datalogger desarrollamos el Datalogger Multi-inversor. Si aún no conoce este nuevo modelo, entre en el sitio solarview.com.br/solutions .
Si tiene el Datalogger Multi-inversor y desea saber cómo realizar la instalación, vea el esquema siguiente:

La conexión se debe hacer en Daisy Chain. Conecte un inversor al otro a través del cable de red adecuado, respetando las entradas y salidas de datos

12. ¿Qué significan el estado del LED?

Tabla de estado del LED (Válido sólo cuando el Datalogger está en el modo de colección). Durante los 5 primeros minutos del modo de configuración, el LED cambia entre rojo y naranja.

13. ¿Es posible eliminar unidades (UFV's)?

Sí! Si desea hacerlo, envíe un correo electrónico a soporte@solarview.net.br solicitando la exclusión. No olvide informar su nombre, compañía y el nombre de la unidad en cuestión. Si es posible, informe también teléfono de contacto.

14. ¿Cómo desasociar un Datalogger de la unidad?

Vaya al menú (tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla) y haga clic en 'Dataloggers'. Indentifique el datalogger en cuestión y haga clic en el icono de lápiz (editar, en la esquina derecha de la pantalla). A continuación, haga clic en el campo 'Unidad' y seleccione la opción 'Ninguna'.

15. ¿Cómo Inactivar un inversor / medidor?

Abra la página de la planta donde el inversor / metro está instalado; vaya al menú (tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla) y haga clic en 'Inversores / Medidores'. Identifique el inversor en cuestión y haga clic en el icono de candado (en el campo 'Acciones' al final de la línea a la derecha).

16. ¿Es posible eliminar Dataloggers de mi página?

Sí! Si desea hacerlo, envíe un correo electrónico a soporte@solarview.net.br solicitando la exclusión. No se olvide de informar su nombre, empresa y el nombre y correo electrónico del cliente (Cuya cuenta si desea excluir). Si es posible, informe también teléfono de contacto

17. Necesito conectar el neutro en el Smart Meter?

Sí, de esta forma habrá una mayor precisión de datos y podremos garantizar el funcionamiento correcto del producto

18. ¿Qué quiere decir la información de 'Potencia de la usina'?

La potencia de la planta es la medida, en kWh, de la potencia que fue producida por el inversor, o sea, el valor total de potencia el convertidor ya' produjo '. Este valor es acumulativo y siempre aumenta (a menos que se reinicie el recuento).

19. ¿Qué quiere decir la información de 'Potencia instantánea'?

La potencia instantánea es la medida de la potencia (en kWh) que se está produciendo en el momento en que el datalogger recolecta el dado.

20. ¿Qué quiere decir la información de 'Economía'?

La economía muestra la equivalencia de la cantidad de dinero (en reales) que se ahorró por el uso de la energía fotovoltaica. Este valor se calcula a partir de la Potencia de la planta (ver el apartado 7 del FAQ) y del valor de la tarifa de la concesionaria (informado en la creación de la unidad). Es decir, es cuánto usted pagaría a la concesionaria por la energía producida en la usina.

21. ¿Qué significan los símbolos de estado de la unidad?

Hay cinco status o situaciones predefinidas:

'Funcionando normalmente' - La planta está funcionando correctamente

'No Coletando' - El Datalogger no puede recopilar datos del convertidor (problema de comunicación)

'OfflineEl' - El Datalogger no puede comunicarse con el servidor

'En Instalación' - Todavía no tiene Datalogger asociado a la usina