O que é e para que serve o SAMU – Serviços de Acompanhamento e Manutenção da Usina
O que é o SAMU da Central de monitoramento e pós-venda SOLARVIEW PRO?
O Serviços de Acompanhamento e Manutenção da Usina (SAMU) é um quadro digital pra gestão visual das atividades e ações de pós-vendas do integrador solar.
Para que serve o SAMU da SOLARVIEW PRO?
O SAMU serve para facilitar a vida do integrador solar e tornar o processo de pós-vendas mais eficiente, organizando as atividades do pós-venda solar de forma simples e intuitiva para se gerenciar.
Como funciona o SAMU da SOLARVIEW PRO?
Pra usar o SAMU, você deve ser um assinante da SOLARVIEW PRO.
Se ainda não assinou, clique aqui ou fale com um especialista
Como um bom quadro de gestão visual dos processos, o SAMU é organizado em etapas sequenciais que permitem o integrador solar registrar o processo de pós-vendas.
Em cada etapa, podem ser criados cartões que representam cada uma das atividades ou ações de pós-vendas. As ações podem ser:
- Reativas – solicitadas a partir do chamado de algum cliente; ou
- Ativas/Pró-ativas – criadas sem a necessidade de chamado do cliente.
Nos cartões, são registradas as informações essenciais para especificação da atividade nos campos:
- Nome da atividade
- Descrição – O que fazer, Porque fazer, outros informações
- Data – Quando deve ser entregue
- Responsável – Quem é o responsável pela atividade
- Checklist – Como realizar a atividade
- Status – Qual o estado atual da atividade
- Detalhes – Histórico da atividade
Com o SAMU, você qualifica a gestão das suas atividades e permite que sua equipe cuide mais e melhor dos seus clientes.
Simplifique seu pós-vendas, conte com a Central de monitoramento e pós-vendas SOLARVIEW PRO para se diferenciar no mercado de energia solar e ter mais eficiência nos processos de pós-vendas, operação e manutenção.
SolarView – Monitoramento, Pós-venda e Sucesso do integrador solar.
Gostou?
Deixe nos comentários a sua opinião.
E se ainda não assina a SolarView Pro, clique agora, e fale com um especialista.
Teste