O que é e para que serve o SAMU – Serviços de Acompanhamento e Manutenção da Usina

O que é o SAMU da Central de monitoramento e pós-venda SOLARVIEW PRO?

O Serviços de Acompanhamento e Manutenção da Usina (SAMU) é um quadro digital pra gestão visual das atividades e ações de pós-vendas do integrador solar.

Para que serve o SAMU da SOLARVIEW PRO?

O SAMU serve para facilitar a vida do integrador solar e tornar o processo de pós-vendas mais eficiente, organizando as atividades do pós-venda solar de forma simples e intuitiva para se gerenciar.

Como funciona o SAMU da SOLARVIEW PRO?

Pra usar o SAMU, você deve ser um assinante da SOLARVIEW PRO.

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Como um bom quadro de gestão visual dos processos, o SAMU é organizado em etapas sequenciais que permitem o integrador solar registrar o processo de pós-vendas.

Em cada etapa, podem ser criados cartões que representam cada uma das atividades ou ações de pós-vendas. As ações podem ser:

  • Reativas – solicitadas a partir do chamado de algum cliente; ou
  • Ativas/Pró-ativas – criadas sem a necessidade de chamado do cliente.

Nos cartões, são registradas as informações essenciais para especificação da atividade nos campos:

  • Nome da atividade
  • Descrição – O que fazer, Porque fazer, outros informações
  • Data – Quando deve ser entregue
  • Responsável – Quem é o responsável pela atividade
  • Checklist – Como realizar a atividade
  • Status – Qual o estado atual da atividade
  • Detalhes – Histórico da atividade

Com o SAMU, você qualifica a gestão das suas atividades e permite que sua equipe cuide mais e melhor dos seus clientes.

Simplifique seu pós-vendas, conte com a Central de monitoramento e pós-vendas SOLARVIEW PRO para se diferenciar no mercado de energia solar e ter mais eficiência nos processos de pós-vendas, operação e manutenção.

SolarView – Monitoramento, Pós-venda e Sucesso do integrador solar.

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Um Comentário

  1. weareaster 7 de novembro de 2022 at 16:56- Responder

    Teste

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