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Meu datalogger está com problemas, o que fazer?

Em resumo:

  1. Teste outro datalogger no mesmo inversor;
  2. Teste o datalogger com outro inversor;
  3. Teste em cascata;
  4. Gabarito.

Em detalhes:

  1. Teste outro datalogger no mesmo inversor:
    1. Pegue outro datalogger;
    2. Conecte no mesmo inversor no qual o monitoramento não funcionou;
    3. Conclua a configuração;
    4. Teste a comunicação do novo datalogger com o inversor;
      1. Se não funcionou verifique o “4.Gabarito”-:
        1. O procedimento pode ter sido executado errado;
        2. Há problema no cabo;
        3. Há problema no inversor;
        4. Ambos os dataloggers estão com problema;
        5. Fazer referência com a tabela;
  2. Teste o datalogger com outro inversor
    1. Pegue o datalogger (cuja comunicação não funcionou)
    2. Conecte-se em outro inversor que esteja na instalação (e que preferencialmente já esteja funcionando).
    3. Conclua a configuração
    4. Teste a comunicação do datalogger com o novo inversor.
      1. Se não funcionou:
        1. Vai para o “4.Gabarito”;
        2. O procedimento pode ter sido executado errado;
        3. Há problema no cabo;
        4. Há problema no datalogger;
        5. Ambos os inversores estão com problema (se já não estiver funcionando);
        6. Fazer referência com a tabela.
  3. Teste em cascata:
    1. Teste individualmente a comunicação com os investidores conforme os testes acima.
      1. Se funcionou individualmente:
        1. O problema está em algum dos cabos dos inversores em cascata;
      2. Se não funcionou;
        1. Vai para o “4.Gabarito”;
      3. Caso tenha dificuldades, clique aqui para acionar o Suporte do Sucesso do Cliente IOT;
  4. Gabarito:
    1. Teste outro datalogger no mesmo inversor:
      1. Conexão Simples:
InversorResultado 1Resultado 2
ANão ConectadoNão Conectado
BNão ConectadoConectado
Conclusão:A configuração do inversor está correta?
Clique aqui e veja como configurar o inversor.

Precisa validar os testes de conexão com o cabo de comunicação. Clique aqui.

Entre em contato com o time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.
O inversor Inversor “A” pode está desparametrizado e precisa configurar os Parâmetros de Comunicação;

Ou o Inversor “A” pode está com problemas na placa de comunicação e precisar de análise com a assistência técnica do seu fabricante.
  1. Conexão Cascata (Multiplos Inversores):
InversorConexão Teste 1Conexão Teste 2Conexão Teste 3
ANão ConectadoNão ConectadoConectado
BNão ConectadoConectadoConectado
Implicação:Precisa validar os testes de configuração com o inversor. Clique aqui.

Precisa validar os testes de conexão com o cabo de comunicação. Clique aqui.

Entre em contato com o time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.
O inversor Inversor “A” pode está desparametrizado e precisa configurar os Parâmetros de Comunicação;

Ou o Inversor “A” pode está com problemas na placa de comunicação e precisar de análise com a assistência técnica do seu fabricante.

A questão deve ser no cabo de comunicação entre os inversores. Precisa validar os testes de conexão com o cabo de comunicação. Clique aqui.

Entre em contato com o time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.

Obs: O mesmo raciocínio pode se aplicar para casos com mais investidores em cascata.

  1. Teste o datalogger com outro inversor:
    1. Conexão Simples:
Datalogger:Conexão Teste 1Conexão Teste 2
ANão ConectadoNão Conectado
BNão ConectadoConectado
Implicação:Precisa validar os testes de configuração com o inversor. Clique aqui.

Precisa validar os testes de conexão com o cabo de comunicação. Clique aqui.

Entre em contato com o time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.

O datalogger precisa de reparo. Grave um vídeo documentando o teste realizado e entre em contato com o nosso time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.
  1. Conexão Cascata (Multiplos Inversores):
Datalogger:Conexão Teste 1Conexão Teste 2
ANão ConectadoNão Conectado
BNão ConectadoConectado
Implicação:Caso nenhum dos dois tenha conectividade, siga os passos  do item “2.Teste o datalogger com outro inversor”, com cada datalogger de maneira separada.O datalogger precisa de reparo. Grave um vídeo documentando o teste realizado e entre em contato com o nosso time de sucesso IOT SolarView. clique aqui.
Sumário